Празднование женственности с Даной Аль-Шахрани, менеджером смены, региональным управлением станции доставки в Amazon Saudi Arabia

Женственность нужно праздновать не в какой-то определенный день, а каждый день. В то время как мы, женщины, жонглируем множеством обязанностей и видов деятельности, которые нам положено выполнять, мне представилась скромная возможность побеседовать с Даной Аль Шахрани (Dana Al Shahrani), которая добилась успеха в отрасли, в которой, возможно, больше доминируют мужчины. Мы поговорили о ее лидерстве в Amazon, о ее особой позиции в бизнесе и о том, как она хочет расширить возможности женщин в области цепочек поставок.

Дана, имеющая диплом юриста, начала свою карьеру в Amazon в качестве операционного супервайзера и благодаря своей целеустремленности быстро была повышена до начальника участка. Мой опыт необычен тем, что моя биография далека от логистики – у меня юридическое образование. Поэтому, когда я подала заявку на эту должность, я была в восторге от возможности начать все с чистого листа, – объясняет Дана. Она руководит повседневной работой предприятия в качестве менеджера смены на одной из станций доставки Amazon в Даммаме и является первой женщиной, занимающей эту должность в Amazon в Саудовской Аравии. Я управляю командой из четырех супервайзеров, двое из которых – женщины, и всеми повседневными операциями на объекте, чтобы гарантировать, что мы всегда будем радовать наших клиентов быстрой и надежной доставкой, – добавляет Дана.

Ее день начинается с ежедневного совещания, после которого она отправляется на участок, чтобы проследить за ходом выполнения циклов, а также проверить работу команды, если она сталкивается с какими-либо проблемами. Как руководитель участка, с того момента, как я ежедневно захожу на станцию доставки, у меня есть целая команда, которую я должна поддерживать. Кроме того, важной частью моего рабочего дня является общение с межфункциональными командами всего предприятия и руководителями различных участков и офисов, – говорит Дана.

Мы все знаем, что эффективное руководство является жизненно важным условием успеха в такой сложной роли, что Дана и подчеркнула, рассказывая о своем опыте работы в Amazon. Здесь, в Amazon, я приобрела множество лидерских навыков, один из самых важных – это одержимость клиентами, поскольку я чувствую, что это определяет всю нашу работу, ведь клиентами могут быть не только наши покупатели, но и наши партнеры, сотрудники, руководители и прокуроры, и обеспечение отличного обслуживания клиентов для всех этих людей – это цель, которая не изменится. Кроме того, она хотела бы отметить свое юридическое образование, которое помогло ей в управлении людьми и помогло ей более эффективно общаться с командой, чтобы обеспечить наилучшую поддержку.

Когда мы продолжили беседу, мне было интересно узнать, как она относится к тому, что женщина работает в сфере логистики, ведь логистика и цепочки поставок – необычный выбор профессии для любой женщины. Это нетрадиционная профессия, но с восьмимесячным ребенком и степенью магистра это довольно сложная задача, – восклицает Дана. Баланс между моими личными устремлениями и быстрым темпом логистики электронной коммерции – это вызов, но я стремлюсь его преодолеть, и именно это позволяет мне чувствовать себя особенной. При этом культура труда Amazon гарантирует, что каждый работник, независимо от пола, этнической принадлежности или происхождения, имеет возможность проявить себя с лучшей стороны и получает поддержку в виде программ обучения мирового класса и четких путей продвижения по службе.

Я искренне верю, что мы находим свое истинное я там, где есть мужество. У меня много смелости и нервов, а также терпения. Я также очень настойчива в достижении поставленных целей, – говорит Дана, отвечая на вопрос о том, как ей удается найти себя в отрасли, где доминируют мужчины. Один из принципов лидерства Amazon – Учись и будь любознательным – мотивирует ее и помогает ей продвигаться в профессиональном плане, что означает, что лидеры постоянно стремятся к самосовершенствованию, интригуются новыми возможностями и действуют, чтобы их исследовать. Обычно я не уклоняюсь от решения сложных задач и готова потерпеть неудачу, чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе.

В своем профессиональном росте Дана также руководствовалась принципами лидерства Amazon, среди которых важнейшее место занимает обучение, подразумевающее превосходное качество обслуживания клиентов. Я выделила себя на перегруженном рынке логистики, принимая разумные бизнес-решения. Помимо того, что я поддерживаю видимость себя и своей команды благодаря маленьким и большим успехам, я инвестирую время в себя и свою профессию, оставаясь в курсе отраслевых требований и тенденций.

Пандемия COVID-19 ускорила переход потребителей к онлайн-покупкам и цифровым платежам, что потребовало переосмысления подхода к доставке товаров и услуг для каждого предприятия. В результате логистическая отрасль MENA вышла на уверенный путь развития. В настоящее время основное внимание уделяется повышению эффективности и устойчивости моделей логистики и цепей поставок. По словам Даны, технологии и автоматизация являются ключевыми факторами в этой сфере. Компания Amazon считается пионером в создании и внедрении передовых технологий, таких как искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML) и компьютерное зрение (CV), позволяющих сделать наши предприятия более безопасными и эффективными, а также удовлетворить меняющиеся потребности клиентов. Мы постоянно внедряем инновации в наши операции и транспорт, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и сотрудников.

Отмечая роль женщин не только в логистике, но и в любой другой отрасли, Дана убеждена, что многие проблемы, с которыми сталкиваются работающие женщины, связаны с представлением о том, что может и чего не может делать женщина, и это включает в себя наше восприятие, которое иногда определяется социальными и культурными факторами. Времена изменились. И сегодня все меняется с молниеносной скоростью. Я счастлива, что живу и работаю в XXI веке, когда все больше женщин приходят на работу и становятся лидерами в своих областях. Проблемы существуют, но позитивный прилив перемен позволяет всем женщинам противостоять этим проблемам и продолжать расти, раскрывая свой потенциал.

Как логистка, получающая степень магистра в области логистики и управления цепями поставок, Дана советует молодым женщинам понять, что нет ничего сложного, но нужно правильно распределять свои усилия и время. Я хотела бы сказать всем саудовским женщинам, что по мере диверсификации саудовской экономики возможности для женщин безграничны. Логистика и цепочки поставок – это увлекательная сфера, где можно применить как свои физические, так и умственные способности. Во всем мире женщины все еще составляют меньшинство в этом секторе, поэтому я считаю своим долгом поощрять больше женщин к работе в этой области. В Amazon я вижу очень много женщин, которые занимают различные должности в области технологий, аналитики, HR, маркетинга и делают успешную карьеру, – заключает Дана.

Из журнала Logistics News ME March 2023 Issue