Al-Futtaim запускает веб-инструмент для управления толпой, чтобы обеспечить безопасность всех клиентов

Компания Al-Futtaim объявила о запуске инновационной веб-службы управления толпой для клиентов своих магазинов, позволяющей им продолжать соблюдать правила социальной дистанции при посещении объектов Al-Futtaim. Быстрая и удобная услуга была разработана в ответ на директивы правительства Дубая по охране здоровья и безопасности после объявления Высшего комитета по управлению кризисами и стихийными бедствиями о возобновлении работы торговых центров и розничных магазинов. Технологическое решение позволяет управлять потоком покупателей с максимальной загрузкой магазина на 30%, обеспечивая безопасность покупателей и продавцов.

Услуга позволяет покупателям либо заранее забронировать временной интервал, либо пройти в магазин, отсканировав QR-код, используя систему виртуальной очереди, что позволяет избежать переполненности магазинов и больших очередей. Напоминания отправляются за 30 минут до бронирования, время ожидания составляет не более двух часов, и еще одно напоминание отправляется, когда клиент подходит к концу выделенного ему времени. Пилотный проект был запущен в трех магазинах ACE в Дубае: крупнейшем флагманском магазине ACE в Dubai Festival City, магазинах на Sheikh Zayed Road и Motor City. С момента внедрения системы ни один покупатель не был принят в ACE без регистрации. Компания Al-Futtaim рассматривает возможность внедрения системы и в других торговых сетях.

Компания Al-Futtaim открыла два своих торговых центра в Дубае – Dubai Festival City Mall и Festival Plaza – в преддверии Рамадана, чтобы иметь возможность лучше обслуживать население во время священного месяца. Компания Al-Futtaim продолжает следить за соблюдением всех протоколов и правил безопасности во всех своих торговых центрах.

Регис Шульц, президент по розничной торговле компании Al-Futtaim, прокомментировал: Мы уделяем особое внимание выполнению всех предписаний правительства Дубая, чтобы обеспечить безопасность наших клиентов, сотрудников и продавцов. После того как было объявлено о возобновлении работы розничных магазинов, мы в кратчайшие сроки совместно с нашими сотрудниками разработали решение, которое позволило бы нам полностью соблюсти все меры предосторожности. Мы рады объявить об этом в наших магазинах ACE и надеемся, что это обеспечит покупателям дополнительное спокойствие при посещении магазинов первой необходимости.

Сервис управления толпой полностью интегрирован с операционными системами Apple и Android и использует push-уведомления и уведомления Apple Wallet. Данные, полученные при предварительном бронировании и использовании QR-кода, включая номера мобильных телефонов клиентов, не будут храниться или использоваться в маркетинговых или коммерческих целях. Никакая индивидуальная информация не хранится, что обеспечивает полную конфиденциальность данных клиентов.