DLD объявляет 10 принципов деловой этики в сфере недвижимости

Земельный департамент Дубая (DLD) через свое Агентство по регулированию рынка недвижимости (RERA) выпустил циркуляр для риэлторских компаний, требующий от них соблюдения десяти принципов деловой этики в сфере недвижимости.

В первом принципе RERA подчеркивает доверие, которое риэлторские компании должны поддерживать для сохранения и укрепления доверия заинтересованных сторон в сфере недвижимости, а также признает, что их поведение влияет на поддержание общественного доверия к рынку недвижимости Дубая, помогая ему подняться на самый высокий мировой уровень.

Второй принцип касается конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни, согласно которому риэлторские фирмы не должны раскрывать или использовать любую конфиденциальную информацию без предварительного разрешения, за исключением случаев, когда такое раскрытие требуется по закону. В конечном итоге это означает, что рынок недвижимости Дубая сохраняет свою репутацию одного из лучших инвестиционных убежищ в мире.

Третий принцип циркуляра касается конфликта интересов, то есть риэлторские фирмы должны принимать соответствующие меры, включая раскрытие и прозрачность до и во время выполнения своих обязанностей в случае возникновения конфликта интересов. В соответствии с четвертым принципом, фирмы также должны работать с максимальной честностью и справедливостью по отношению к своим клиентам, независимо от расы и религии. Это обеспечивает и поддерживает сектор недвижимости Дубая в привлечении прямых иностранных инвестиций (FDI) для укрепления национальной экономики на благо всех секторов экономики.

HE Eng. Марван бин Галита, генеральный директор RERA, подчеркнул, что пятый принцип касается добросовестности, когда риэлторские фирмы должны действовать добросовестно и основывать свои профессиональные рекомендации на соответствующих, достоверных и объективных данных. Шестой принцип – законность и соответствие, когда риэлторские фирмы должны соблюдать все юридические и этические требования, применяемые в Дубае и ОАЭ, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Бин Галита подтвердил важнейшую роль, которую играет DLD в этой области, а также необходимость идти в ногу с изменениями на рынке и постоянно отслеживать ожидания и потребности клиентов.

Бин Галита подчеркнул, что предоставление профессиональных услуг является седьмым принципом, обеспечивающим предоставление соответствующими компаниями высококачественных риэлторских услуг и профессионализм для удовлетворения потребностей клиентов. В этой связи он упомянул об инициативах, выдвинутых DLD для постоянной поддержки деятельности компаний, включая разработку новейших приложений и внедрение последних современных технологий. В соответствии с восьмым принципом, RERA требует от компаний придерживаться принципа прозрачности, быть открытыми и доступными, не вводить в заблуждение и не пытаться ввести в заблуждение, не дезинформировать и не скрывать информацию о продуктах или условиях обслуживания. Это соответствовало общему климату, сложившемуся в ОАЭ в целом и в Дубае в частности.

Девятый принцип касается защиты прав и имущества, в соответствии с которым риэлторские фирмы должны стремиться защищать права и имущество своих клиентов, связанные с выполняемыми обязанностями. Именно этот аспект обеспечивается законами и законодательными актами, изданными правительством Дубая, и тщательно соблюдается DLD в различных секторах и департаментах, особенно в Центре арендных споров (RDC).

В заключение циркуляра был сформулирован десятый принцип – социальная ответственность, согласно которому риэлторские фирмы должны быть активными членами общества и стремиться уважать его ценности и принципы. Фирмы должны стремиться к тому, чтобы их общественные инициативы способствовали развитию Дубая, а их услуги поддерживали рост развития недвижимости в эмирате и обеспечивали удовлетворенность клиентов. Это способствует превращению Дубая в самый счастливый город в мире в соответствии с видением мудрого руководства Дубая и Национальной программой счастья и позитива, которая направлена на обеспечение счастья всех граждан, гостей и жителей.