DLD сокращает процедуру регистрации недвижимости до одного шага по одному каналу

В рамках стремления содействовать рекордно быстрому завершению регистрационных операций с недвижимостью – купли-продажи и других сделок – и созданию надлежащего инвестиционного климата в секторе недвижимости, Земельный департамент Дубая (DLD) выделил группу для работы непосредственно в центрах доверительного управления регистрацией недвижимости. В состав группы входят менеджер и аудитор, цель которых – обеспечить простое и гибкое обслуживание клиентов, сэкономить их время и силы, а также предоставить упрощенные и гибкие процедуры. Этот шаг позволяет DLD превосходить своих коллег из мировых инвестиционных центров.

Данная услуга вступила в силу в начале марта 2020 года. Роль команды заключается в обеспечении технической поддержки центров, сопровождении клиентов, одновременном рассмотрении и завершении их транзакций, что позволяет реализовать лозунг завершить вашу транзакцию за один шаг по одному каналу. Члены команды должны обеспечивать работу центров доверительной регистрации с помощью современных и сертифицированных механизмов проверки, анализа и сертификации всей необходимой информации, а также подтверждать наличие у них необходимых полномочий для завершения всех процедур и услуг, предоставляемых в центрах доверительной регистрации, включая выдачу свидетельств о праве собственности.

Маджид Сакр Аль Марри, генеральный директор сектора регистрации и услуг по недвижимости DLD, сказал: В рамках наших неустанных усилий по предоставлению высококачественных услуг в соответствии с самыми высокими стандартами, принятыми во всем мире в области регистрации недвижимости, нам удалось достичь этого беспрецедентного успеха благодаря разработке простой в использовании системы, которая доступна всем клиентам для получения услуг по регистрации недвижимости и с помощью которой они могут выбирать и находить офисы регистрационных доверительных управляющих. Эти выдающиеся достижения помогут укрепить позиции Дубая как предпочтительного места для инвестиций в недвижимость в мире, которое поддерживает все стороны на местном рынке недвижимости, обеспечивая их комфорт и счастье.

Процесс начинается с того, что продавцы и покупатели приходят в попечительские центры регистрации недвижимости; необходимые и действительные юридические документы должны быть представлены на рассмотрение и утверждение в установленном порядке. Сборы DLD должны быть оплачены с помощью сертифицированного банковского чека, а также сборы доверительного управляющего по регистрации недвижимости через платежный портал. После выполнения ряда необходимых процедур регистрационный управляющий выдаст новому владельцу документ о праве собственности.

Стремясь поднять уровень удовлетворенности клиентов на максимально возможную высоту, DLD разработал новый независимый механизм подачи жалоб, связанных с регистрацией недвижимости и картами межевания, в сотрудничестве с компанией Smart Dubai (система жалоб), поскольку она является нейтральным и контролирующим органом при подаче жалоб клиентов.

Данная услуга является частью инициативы Smart Dubai. В случае обнаружения какого-либо дефекта клиент может зарегистрировать жалобу на регистрационный доверительный центр через сайт https://ecomplain.dubai.gov.ae, указав ее характер и предоставив все другие данные для рассмотрения жалобы и сохранения конфиденциальности заявителя, с возможностью получения клиентом предлагаемых решений конкретных проблем до момента разрешения и закрытия жалобы, гарантируя при этом ответ на поданную жалобу.