Etihad Cargo расширяет возможности портала онлайн-бронирования

Etihad Cargo, грузовое и логистическое подразделение авиакомпании Etihad Airways, расширила возможности портала онлайн-бронирования в рамках стратегии цифровизации. В рамках последнего усовершенствования портала онлайн-бронирования Etihad Cargo ввела возможность бронирования перевозок домашних животных – собак и кошек, онлайн-бронирования опасных грузов и пользовательской ленты на панели управления для клиентов.

Традиционно бронирование перевозки домашних животных требовало от клиентов отправки многочисленных документов по электронной почте. После запуска функции онлайн-бронирования перевозок домашних животных клиенты Etihad Cargo могут заказать перевозку собак и кошек через портал онлайн-бронирования, что делает процесс бронирования более доступным.

Бронирование перевозки опасных грузов через усовершенствованный портал онлайн-бронирования также упростилось. Теперь портал бронирования Etihad Cargo позволяет вводить номера Организации Объединенных Наций (ООН) и всемирно признанные классификации, определяющие опасные вещества при международных перевозках.

С момента запуска расширенного портала онлайн-бронирования Etihad Cargo перевозчик продолжает внедрять новые функции, облегчающие клиентам процесс бронирования, – сказал Мартин Дрю, старший вице-президент Etihad Airways по глобальным продажам грузовых перевозок. Расширение возможностей портала бронирования, включающего бронирование домашних животных и опасных грузов непосредственно через портал, является последним шагом Etihad Cargo, направленным на то, чтобы сделать процесс бронирования максимально простым и помочь клиентам обеспечить соответствие их грузов международным нормам.

Новая пользовательская лента на приборной панели портала еще больше улучшит работу с клиентами, позволив Etihad Cargo настраивать контент, которым она делится с клиентами. Помимо обмена информацией о зеленых линиях и обновлениях, в пользовательской ленте будут отображаться соответствующие предложения и кампании, что облегчит клиентам доступ к информации, относящейся к их отрасли или региону.

Новые функции, запущенные в рамках данного этапа развития, дополняют предыдущие обновления, в результате которых перевозчик

ввел более оптимизированный процесс бронирования, позволяющий пользователям создавать и подтверждать заказ в течение 45 секунд. Дальнейшие усовершенствования будут включать в себя функции, ориентированные на конкретные документы и валидацию по пунктам отправления и назначения.