FOO сотрудничает с Majid Al Futtaim для преобразования клиентского опыта с помощью цифровых инноваций

Компания FOO, отмеченный наградами поставщик финтех-решений, работающий в регионе MENA, заключила партнерство с XSIGHT Future Solutions, недавно созданным цифровым подразделением Majid Al Futtaim, ускоряющим процесс цифровой трансформации компании, с целью создания встроенного кошелька для розничных сетей Majid Al Futtaim.

Carrefour, принадлежащий и управляемый Majid Al Futtaim в ОАЭ, стал первым ритейлером, внедрившим эту технологию, и уже запустил решение в ОАЭ, КСА и Египте, а затем и во многих других странах. FOO ускорила текущий процесс возврата денег в Carrefour, интегрировав свой мобильный кошелек с замкнутым циклом и счет хранимых ценностей (SVA) в существующее мобильное приложение Carrefour, что позволило покупателям получать мгновенный возврат денег на свои личные счета.

Сотрудничество с FOO позволит упростить процедуру возврата денег в сети гипермаркетов и сделать покупки более удобными для покупателей. Решение на основе встроенного кошелька – это только начало долгосрочного сотрудничества между FOO и XSIGHT Future Solutions, закладывающее основу для внедрения дополнительных финтех-возможностей, которые будут реализованы в ближайшее время.

Быстрое и эффективное решение замкнутого цикла дает ряд преимуществ как для Majid Al Futtaim, так и для конечного пользователя. Например, кредит, полученный при возврате денег, может быть немедленно использован для оплаты покупок в любом из торговых центров компании, что способствует удержанию клиентов. Кроме того, сохранение значительного дохода в экосистеме Majid Al Futtaim способствует дальнейшему росту и успеху компании.

Хуссам Кайял, директор по доходам FOO, прокомментировал: Нет сомнений в том, что удовлетворение потребностей клиентов является приоритетом номер один для всех предприятий. Встроенные финансы могут значительно улучшить потребительский опыт, устранив традиционные болевые точки. Интеграция замкнутого мобильного кошелька в различные потребительские приложения Majid Al Futtaim повышает удобство обслуживания, увеличивает удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду.

Используя собственный подход к проектированию и разработке, FOO создает решения на основе модульной платформы, построенной на микросервисах. Эта уникальная модель plug and play позволяет создавать суперперсонализированные решения с исключительным временем выхода на рынок. Продукты и услуги FOO обладают непревзойденной гибкостью и масштабируемостью, что полностью соответствует планам компании Majid Al Futtaim по внедрению единого решения для всех своих розничных сетей и рынков.

Джо Аби Акль, директор по корпоративному развитию Majid Al Futtaim Holding и управляющий директор XSIGHT Future Solutions, добавил: Мы рады сотрудничеству с FOO для повышения качества наших цифровых услуг и предоставления исключительного опыта покупок нашим клиентам. Используя передовые возможности FOO, мы сможем усовершенствовать нашу существующую цифровую инфраструктуру и оптимизировать наши операции для удовлетворения меняющихся потребностей наших клиентов. Мы уверены, что это стратегическое партнерство позволит нам установить новые отраслевые стандарты и переосмыслить будущее розничной торговли.