Унаследованный персонал в контрактах на управление объектами: Активы или пассивы?
Поделиться
В постоянно меняющемся ландшафте управления объектами значимость сотрудников с большим стажем работы, которых часто называют унаследованным персоналом, стала предметом дискуссий. Являются ли эти опытные сотрудники бесценным активом, приносящим важный опыт и институциональные знания на передний план? Или же они могут стать помехой для прогресса и инноваций? Давайте углубимся в этот многогранный вопрос.
Несомненно, унаследованный персонал, как правило, сотрудники, посвятившие значительную часть своей карьеры проекту или организации, представляют собой кладезь знаний и опыта. Их многолетний опыт работы позволяет им понять все тонкости объекта, его систем и уникальных проблем.
Эти институциональные знания бесценны, они обеспечивают преемственность и стабильность в отрасли, характеризующейся постоянной изменчивостью. Кроме того, опытные сотрудники часто выступают в роли наставников для новых сотрудников, делясь мудростью, накопленной за годы практического опыта. Их присутствие способствует укреплению товарищества в коллективе, что в конечном итоге повышает моральный дух и производительность. Однако, наряду с этими неоспоримыми преимуществами, удержание старых сотрудников в рамках контрактов на управление объектами может быть сопряжено с рядом проблем.
Одной из основных проблем является потенциальное сопротивление изменениям, обусловленное укоренившимися взглядами и давно сложившейся практикой. В эпоху технического прогресса и инновационных решений нежелание принимать новые методологии может помешать прогрессу. Более того, устоявшиеся сотрудники могут сопротивляться инициативам по обучению и повышению квалификации, предпочитая традиционные методы работы адаптации к меняющимся отраслевым стандартам.
Такое сопротивление может препятствовать усилиям по приведению рабочей силы в соответствие со стратегическими целями организации. Кроме того, может возникнуть проблема масштабируемости. По мере расширения масштабов контрактов на управление объектами может возникнуть вопрос о способности сотрудников с длительным стажем адаптироваться к меняющимся требованиям. Такая негибкость может ограничить возможности контракта по удовлетворению меняющихся потребностей клиентов. Тем не менее сохранение максимального числа старых сотрудников обеспечивает плавное прохождение этапа мобилизации и беспрепятственную передачу знаний. Это гарантирует, что переход от одного поставщика услуг к другому будет бесконфликтным, и одновременно конечные пользователи не почувствуют последствий. В терминах индустрии управления объектами этот процесс можно сравнить со сменой формы.
Наличие унаследованного персонала в контрактах на управление объектами имеет свои плюсы и минусы. Использование их опыта и знаний при решении таких проблем, как сопротивление переменам, крайне важно. Очень важно найти баланс между использованием сильных сторон унаследованного персонала и формированием культуры инноваций. Поступая таким образом, организации могут максимально использовать преимущества своих давних сотрудников, обеспечивая при этом постоянный успех в динамично развивающейся отрасли.
Когда организации задумываются о роли унаследованного персонала в контрактах на управление объектами, возникает актуальный вопрос: должны ли эти контракты предусматривать включение унаследованного персонала или это должно быть оставлено на усмотрение поставщика услуг? Хотя убедительные аргументы можно привести в пользу обоих подходов, ключевым моментом является гибкость. Предоставление поставщикам услуг по управлению объектами самостоятельности в оценке своих кадровых потребностей и соответствующем распределении ресурсов гарантирует, что контракты будут соответствовать конкретным требованиям и целям.
Кроме того, возникает вопрос о необходимости сохранения прежнего персонала в случае принятия решения о смене поставщика услуг. Это заставляет глубже изучить ценность и возможность передачи институциональных знаний в сравнении с потенциальными преимуществами внедрения новых взглядов и методологий при смене поставщика услуг. Расширение этих соображений позволяет получить более полное представление о сложностях, связанных с управлением унаследованным персоналом в рамках контрактов на управление объектами. Баланс между сохранением бесценного опыта и необходимостью внедрения инноваций очень важен для навигации по постоянно меняющемуся ландшафту управления объектами.
Оригинально написано Халидом Мукадамом, генеральным директором по операциям EFS Facilities Services Group. Отредактировано Айей Чжан.