Туна Гуленк, вице-президент Daikin Middle East Africa, рассказывает о последних предложениях компании, акценте на качество воздуха в помещениях и обзоре рынка Ближнего Востока.
Каковы цели и задачи компании Daikin на 2022 год, и считаете ли вы, что достижение этих целей идет по плану?
В компании Daikin мы классифицируем наши цели и задачи по трем различным направлениям: рост, локализация и бизнес-направления. Для начала следует отметить, что наши цели, связанные с ростом продаж, ускоряются в соответствии с планом: всего за один год продажи Daikin выросли на 123%. Рассматривая каждый рынок под микроскопом, мы отметили, что на всех территориях наши продажи выросли на двузначную величину, что побуждает нас продолжать наращивать темпы и добиваться больших успехов в 2022 году.
С начала 2022 года мы поставили перед собой цель завершить и усилить направление локализации на ключевых рынках после успешного открытия в Нигерии в прошлом году. В оставшуюся часть года компания Daikin надеется достичь этой цели путем создания прочных каналов с партнерами, а также укрепить наш бизнес в Северной Африке и трансформировать наши решения, чтобы они лучше соответствовали рынку, поскольку мы работаем над созданием офиса в Марокко. Кроме того, компания Daikin намерена запустить и усилить кампанию по продвижению своего бренда Дышите здоровым воздухом на ключевых рынках, чтобы повысить осведомленность и понимание целей компании. К этому следует добавить увеличение численности персонала по продажам и обслуживанию в КСА, Катаре и Египте в соответствии с нашей концепцией Fusion 25: расширение нашего присутствия в регионе.
Кроме того, Daikin работает над достижением целей своего бизнес-направления, инвестируя в расширение ассортимента холодильных решений и воздухоочистителей. Для распространения информации мы с нетерпением ждем начала нашей кампании по повышению узнаваемости бренда, которая объясняет, кто мы такие: эксперты в области качества воздуха.
Как и в любом бизнесе, в течение года мы упорно работали над преодолением определенных трудностей, с которыми столкнулись. Некоторые из этих проблем связаны с цепочкой поставок – однако, учитывая, что компания Daikin занимает выгодное положение на мировом рынке, имея заводы в Европе, на Ближнем Востоке, в Азии, Северной Америке и Китае, мы имеем все возможности для управления цепочкой поставок, имея на руках план, позволяющий лучше обслуживать наших клиентов.
Каковы Ваши мысли по поводу обзора рынка на Ближнем Востоке?
Ближний Восток в целом постепенно восстанавливается, наблюдается значительный подъем туризма, особенно в ОАЭ. Помимо ОАЭ, мы видим, что рынок КСА переживает бум, а также видим возможности для развития рынка Катара, учитывая предстоящий чемпионат мира по футболу. Кроме того, Африка является одним из наших ведущих развивающихся рынков для кондиционеров: Нигерия – один из самых сильных, за ней следует Египет.
В целом регион переходит к более устойчивым практикам и нормам, в Египте действует COP27, а в ОАЭ – COP28. Кроме того, мы видим, что все большее внимание уделяется здоровью и общему благополучию, что стимулирует рост спроса на продукцию для улучшения качества воздуха. Также наблюдается значительное развитие гостиничного и жилого секторов, что еще больше поддерживает текущее/растущее состояние рынка. Наши инновационные решения по всей пищевой цепочке обеспечивают безопасность продуктов питания при транспортировке, хранении, демонстрации и обработке. Мы стремимся предложить наиболее удобные и эффективные решения для удовлетворения любых потребностей рынка.
Расскажите о новейших продуктах, выпускаемых компанией Daikin?
Компания Daikin стремится помочь людям дышать легко, и в соответствии с нашей концепцией в последнее время мы выпустили несколько инновационных решений, включая новую линейку систем очистки воздуха для коммерческого и жилого использования, гигиенические вентиляционные установки для применения в здравоохранении, а также инверторные кондиционеры типа сплит. Все новые системы обеспечивают высокую энергоэффективность, комфорт и уровень IAQ.
Мы убедились, что правильный выбор систем кондиционирования воздуха (HVAC) и очистителей для дома или офиса может значительно улучшить качество жизни. Модель MC55VB компании Daikin представляет собой уникальный двойной метод: в ней реализована технология плазменного разряда высокой мощности и запатентованная технология стримеров, обеспечивающая дополнительную очистку открытых пространств. Занимая мало места и работая очень тихо, MC55VB Daikin разлагает вредные вещества в три этапа: мощное всасывание, эффективное улавливание загрязняющих веществ электростатическим HEPA-фильтром и разложение путем окисления, удаляющее до 99,97% мелких частиц с помощью стримерной технологии.
Как эти продукты повышают энергоэффективность?
Компания Daikin одной из первых отреагировала на растущий спрос на решения в области качества воздуха, используя возможности технологий для создания продуктов и услуг, направленных на улучшение качества воздуха, а также на эффективное охлаждение и энергопотребление. В продукции Daikin используются новейшие технологии для обеспечения оптимальной эффективности, применяются уникальные качающиеся компрессоры и хладагенты R32, а также онлайновый мониторинг и управление энергопотреблением с помощью различных облачных решений.
Какие меры принимает компания Daikin для достижения своих целей в области устойчивого развития?
Целью компании Daikin в области устойчивого развития является обеспечение безопасной и здоровой воздушной среды при одновременном стремлении к сокращению выбросов парниковых газов до нуля. Эта цель направлена на достижение углеродной нейтральности к 2050 году на протяжении всего жизненного цикла своей продукции. Для достижения этой цели нам необходимо действовать во всех аспектах нашей деятельности. От закупки материалов до разработки, производства, транспортировки, использования при установке, восстановления и переработки. Фактически 98% выбросов парниковых газов в течение жизненного цикла продукции приходится на энергию, потребляемую в процессе эксплуатации, и на выбросы, возникающие в результате использования хладагентов.
Для снижения воздействия на окружающую среду при использовании кондиционеров Daikin разрабатывает и внедряет инверторную технологию в широком ассортименте своей продукции, что позволяет снизить потребление энергии во время работы.
Хладагенты необходимы для теплообмена воздуха. Однако, выбрасываясь в атмосферу, хладагенты влияют на глобальное потепление. Компания Daikin постепенно переводит всю свою продукцию на использование хладагентов с более низким глобальным потенциалом, таких как R32. Loop by Daikin – это наша революционная программа по использованию хладагентов, которая является неотъемлемой частью нашего стремления к созданию устойчивого будущего путем рекуперации, утилизации и повторного использования хладагентов в наших новых комплексных сервисных решениях.
Средне- и долгосрочная стратегия Daikin по снижению чистых выбросов до нуля состоит из следующих блоков:
1) Через цепочку поставок – декарбонизация производства за счет экологически чистой и эффективной цепочки поставок, включая производство
2) Через продукцию – повышение энергоэффективности продукции, разработка и внедрение хладагентов с более низким потенциалом глобального потепления
3) Через решения – использование систем управления энергопотреблением для обеспечения эффективной эксплуатации зданий, предоставление энергетических услуг по всей цепочке создания стоимости
4) Компенсация оставшейся части выбросов за счет восстановления и утилизации хладагентов, распространения использования тепловых насосов и водонагревателей, использования возобновляемых источников энергии и защиты лесов
Усилия Daikin по распространению использования высокоэнергоэффективных кондиционеров с хладагентами с низким потенциалом глобального потепления позволили увеличить ее вклад в сокращение выбросов парниковых газов на 70 млн. тонн СО2 в 2020 финансовом году.
Для достижения углеродной нейтральности в 2050 году при сохранении устойчивого роста компания Daikin поставила перед собой цель сократить чистые выбросы на 30% в 2025 году и на 50% в 2030 году по сравнению с базовым уровнем выбросов в 2019 году.
Учитывая Ваш богатый опыт работы в компании Daikin, как развивалась отрасль за последние 10 лет и каким Вы видите ее развитие в следующем десятилетии?
За последнее десятилетие мы не только отметили изменение в поведении потребителей в сторону увеличения спроса на комплексные решения или услуги – от поддержки и установки на месте до устранения неисправностей и технического обслуживания, но и рост спроса на кондиционеры в целом. Поэтому специалисты Daikin позаботились о том, чтобы наши клиенты были удовлетворены от момента покупки до предоставления исключительных услуг после приобретения. Daikin также уделяет особое внимание энергоэффективности, поэтому хладагенты с низким содержанием GWP R32 заменили другие хладагенты, а тепловые насосы в Европе вытесняют котлы, работающие на ископаемом топливе. Учитывая это, мы в Daikin сместили акцент с продажи продуктов на продажу решений. За последние 10 лет компания Daikin не только удвоила доходы, но и приобрела несколько компаний по производству систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха по всему миру, включая Airfel в Турции, Goodman в Северной Америке, Zanotti в Италии и AHT в Австрии.
В ближайшее десятилетие мы прогнозируем экспоненциальный рост в регионах Ближнего Востока и Африки, поскольку, по данным Международного энергетического агентства, мировой спрос на кондиционеры воздуха к 2050 году утроится.