Deliveroo и Deliverect обсуждают последние технологические тенденции для расширения возможностей индустрии F&B

В рамках своей миссии по освещению событий в индустрии питания и поддержке местных ресторанов компании Deliveroo и Deliverect провели панельную дискуссию с участием Сехама Аль-Хусаини, генерального директора Deliveroo, Наджи Хаддада, генерального директора Deliverect в регионе MENA, и Абдулрахмана Аль-Омара, управляющего партнера Thinnies.

В ходе мероприятия докладчики обсудили важнейшую роль технологий в оптимизации работы местных ресторанов, максимизации рентабельности в модели только доставка и сохранении лояльности клиентов в цифровом продовольственном пространстве, а также тенденции в сфере питания в 2023 году.

Наджи Хаддад, генеральный директор Deliverect в регионе MENA, отметил: Сейчас рестораны, как никогда ранее, осознают неотъемлемую роль технологий в индустрии питания. Мы наблюдали это еще до пандемии, когда начал расти объем онлайн-доставки, а затем пандемия ускорила этот процесс в десятки раз. Большинство ресторанов стали использовать доставку, онлайн-заказы и цифровые меню. Хотя технологии уже улучшили некоторые аспекты ресторанной индустрии, предстоит сделать еще очень многое. Будущее ресторанного бизнеса – за цифровыми технологиями, и они будут оставаться ключевым фактором роста, прибыльности и улучшения обслуживания клиентов.

Сехам Аль-Хусаини, генеральный директор Deliveroo, сказал: Компания Deliveroo, являясь лидером в области пищевых технологий, гордится тем, что стала инициатором создания целого ряда инструментов, которые значительно облегчили жизнь ресторанам, клиентам и водителям. Имея многолетний опыт работы в региональной и международной индустрии питания, Deliveroo уже давно находится в авангарде цифровой доставки еды, распознавая тенденции в сфере питания и разрабатывая новые стратегии для привлечения клиентов. Мы с нетерпением ждем возможности удивлять и вдохновлять клиентов, чтобы они продолжали пробовать новые блюда, продолжая работать с райдерами и ресторанами-партнерами, которые делают Кувейт таким выдающимся центром питания.

Стремление Deliveroo совершенствовать свои технологические инструменты позволяет компании поддерживать тысячи партнеров-ресторанов и сотни тысяч клиентов. Технология Deliveroo помогает партнерам оптимизировать работу, эффективнее управлять бизнесом и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов, прогнозируя спрос, оптимизируя доставку, позволяя проводить тестирование, анализ и постоянное совершенствование.

Компания Deliverect является основой цифрового питания и помогает предприятиям наладить связь со своими клиентами через онлайн-торговлю. Компания Delivered достигла ряда значительных успехов, включая обработку более 250 млн. заказов, процент отказов менее 2% и сотрудничество с более чем 700 надежными и онлайн-партнерами по интеграции в 32 000 точек по всему миру.