Дхрувил Сангхви из LogiNext рассказывает о том, как SaaS развивает логистическую отрасль

Logistics News ME взял интервью у Дхрувила Сангви, основателя и генерального директора компании LogiNext, одного из крупнейших мировых лидеров в области SaaS (программное обеспечение как услуга) решений для автоматизации – с основным фокусом на цепочки поставок и логистику. Компания LogiNext, запущенная в 2014 году, обещает предоставлять логистические услуги полного цикла, включая первую, среднюю и последнюю мили. С развитием электронной коммерции, стартапов, КЭПов и приложений для доставки еды эти логистические компании, как правило, открывают двери для более значительных возможностей расширения. Вот что говорит Дхрувил Сангхви о формировании логистической отрасли…

Расскажите нам о компании LogiNext и ваших решениях в области логистики и цепей поставок.

LogiNext – это SaaS-платформа управления доставкой, которую могут использовать предприятия различных отраслей – FB, Retail, CEP (курьерская доставка, экспресс-посылка), FMCG и транспорт. LogiNext Mile – это флагманский продукт, используемый брендами для оцифровки, оптимизации и автоматизации логистических операций. Будь то движение по первой миле от склада до хаба, по средней миле от хаба до хаба или по последней миле от хаба до конечного потребителя, платформа LogiNext может быть использована для упрощения сквозной логистики.

Какие ключевые технологии оказывают влияние на логистический сектор сегодня?

На логистику влияют такие технологии, как IoT, автономная робототехника, искусственный интеллект и машинное обучение. Такие области, как управление запасами с учетом загрузки производственных мощностей, обеспечение видимости в реальном времени, автоматизированное распределение заказов с оптимизацией маршрутов и управление водителями доставки, являются конкретными сферами, в которых технологии претерпели изменения. Все эти технологии в цепочке поставок помогают оцифровать процессы и автоматизировать ручные операции для повышения эффективности.

Во всей цепочке поставок последняя миля – это самый дорогой и трудоемкий участок работы. Как технологии могут сделать последнюю милю доступной?

На последнюю милю приходится около 53% всей цепочки доставки. Причин для изменения ситуации несколько, и технология помогает в решении нескольких из них. Во-первых, отсутствие конечного клиента/неудачная попытка доставки: 5% всех заказов не удается доставить с первой попытки. Технология может помочь решить эту проблему с помощью чата с водителем или функции связи в режиме реального времени, когда покупатель может сообщить водителю или диспетчеру, что его нет дома, и предложить альтернативное время. Во-вторых, многие бренды должны понимать, сколько водителей необходимо для эффективной доставки. Гибридная технология управления автопарком решает эту задачу, прогнозируя спрос, показывая предварительное время прибытия заказа и размещая водителей в зонах с высокой плотностью заказов и динамическим распределением заказов. Кроме того, для повышения качества обслуживания клиентов внедрение технологии может стать катализатором улучшения качества доставки – это может привести к удержанию клиентов и повторным заказам, поскольку система уже знает их предпочтения. Наконец, водителям достаточно оптимизировать доставку с помощью алгоритма оптимизации маршрута, поскольку он учитывает несколько параметров, таких как погодные условия, дорожная обстановка и предпочтения клиентов, чтобы назначить и доставить заказ наиболее оптимальным способом.

Каково решение компании LogiNext по устранению высокой стоимости доставки последней мили?

LogiNext Mile – это платформа сделай сам, которую можно настроить за считанные минуты. Существуют сотни API, с помощью которых предприятие может использовать LogiNext поверх своих существующих систем без каких-либо затруднений. Кроме того, уникальной особенностью платформы LogiNext является рынок интеграции с перевозчиками, который позволяет брендам добавлять перевозчиков одним нажатием кнопки, что позволяет им гораздо эффективнее осуществлять доставку на последней миле.

С какими проблемами сталкивается LogiNext сегодня?

Одной из самых серьезных проблем логистического сектора является оцифровка и управление изменениями. Мы прилагаем много усилий, чтобы рассказать о преимуществах технологий и о том, как они могут положительно повлиять на бизнес. Цифровизация и устойчивое развитие стоят на повестке дня многих предприятий, но требуется больше внимания, и бренды должны действовать быстро, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и реалиям современности.

Как обстоят дела на Ближнем Востоке с логистикой и эффективностью цепочек поставок по сравнению с остальным миром?

Ближний Восток – один из самых быстрорастущих регионов по внедрению технологий в цепочки поставок. Наиболее развит североамериканский рынок, но Ближний Восток и АТР быстро набирают обороты, особенно в части инноваций, ориентированных на конкретный регион. Мы ожидаем, что Ближний Восток станет лидером в области премиальных перевозок.

Как, по Вашему мнению, можно повысить эффективность логистического сектора, особенно с учетом того, что мы видим высокий спрос на доставку в течение одного дня или 60 минут?

Технология и автоматизация – это путь вперед. Доставка в один день и быстрая коммерция требуют большого количества информации и данных, на основе которых можно повысить эффективность. Прогнозирование спроса, учет продаж в часы пик и колебаний, оптимизация маршрутов и появление темных магазинов – вот некоторые тенденции, прокладывающие путь к повышению эффективности логистического сектора.

И наконец, что ждет LogiNext в регионе?

У нас более 20 корпоративных клиентов в ближневосточном регионе, и их число быстро растет. У нас есть офис в Дубае, и мы планируем удвоить наши региональные усилия, чтобы добиться новых успехов. Ближний Восток – важнейший рынок для роста компании LogiNext, и мы активно нанимаем сотрудников и расширяем поддержку клиентов в этом регионе. В ближайший год мы планируем достичь как минимум 100% роста на Ближнем Востоке.

С ноября 2022 г. Новости логистики ME Печатный выпуск