Enova With Google Cloud запускает усовершенствованный виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта

Компания Enova, совместное предприятие Majid Al Futtaim и Veolia, региональный лидер в области комплексных услуг по энергоснабжению и управлению объектами, объявила о запуске виртуального помощника Enova с искусственным интеллектом (AIEVA). Это решение предназначено для улучшения пользовательского опыта клиентов, соискателей и поставщиков, отвечая на запросы, связанные с Enova.

Созданный на основе Google Gemini, самой передовой генеративной модели искусственного интеллекта Google, и разработанный в сотрудничестве с итальянской компанией Hoplo, специализирующейся на решениях в области искусственного интеллекта, AIEVA использует передовые технологии для сбора информации из различных источников, постоянного совершенствования в процессе взаимодействия и беспрепятственной интеграции новых данных. Поддерживая множество языков, она эффективно обрабатывает запросы и предоставляет точные ответы и рекомендации для улучшения качества обслуживания.

Генеральный директор Enova Рено Каприс сказал: Запуск AIEVA – это значительная веха в стратегическом видении Enova, направленном на использование передовых технологий для повышения удовлетворенности клиентов. Этот виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта соответствует нашему стремлению к инновациям, позволяя нам более эффективно предоставлять высококачественные услуги. Интегрируя модели Gemini от Google Cloud, мы позиционируем Enova на переднем крае технологических достижений в области энергетики и управления объектами, поддерживая нашу цель по внедрению устойчивых и интеллектуальных решений во всем регионе.

AIEVA станет частью комплексного портфеля интеллектуальных цифровых решений Enova для обслуживания клиентов, который включает в себя Hubgrade – яркий центр мониторинга Enova, виртуальные операции Enova, мобильное приложение One Enova, возможности беспилотной инспекции и обучение в виртуальной реальности.

Зиад Джаммал, региональный менеджер Google Cloud в ОАЭ, сказал: Инновационное использование Gemini от Google Cloud компанией Enova демонстрирует преобразующий потенциал искусственного интеллекта в секторе энергетики и управления объектами. AIEVA повысит качество обслуживания клиентов и откроет двери для более эффективных операций, основанных на данных. Мы гордимся тем, что сотрудничаем с Enova в этом увлекательном путешествии, расширяя границы возможного с помощью ИИ в ОАЭ.

Enova планирует продолжить изучение возможностей применения генеративного ИИ в ряде проектов и отраслевых решений, поддерживая новые инновации в области интегрированной энергетики и управления объектами. Потенциально AIEVA может предложить аналитикам Enova подробную информацию о структуре энергопотребления и будущем влиянии различных стратегий энергосбережения, способствуя принятию значимых решений в отрасли.