Положительный рост продаж на ключевых рынках обеспечивает высокие показатели UD Trucks в регионе MEENA в 2020 году

В 2020 году компания UD Trucks продолжила свой путь роста на Ближнем Востоке. Несмотря на сложные условия ведения бизнеса, вызванные пандемическим кризисом, японская марка коммерческих автомобилей увеличила свою долю рынка на большинстве региональных рынков, а также зафиксировала рост продаж во многих странах. Общий объем продаж за год вырос на шесть процентов по сравнению с 2019 годом на рынке, где наблюдалось общее снижение.

Положительные результаты были достигнуты благодаря реализации комплексной и последовательной стратегии роста компании, основанной на клиентоориентированности и удовлетворенности, тесном сотрудничестве с региональными партнерами и вовлеченности сотрудников.

Полный модельный ряд современных тяжелых и средних автомобилей UD Trucks, представляющий новые возможности для региона, в сочетании с подходом, основанным на комплексных решениях по грузовым автомобилям и сервису, стали ключевыми факторами этого роста и будут продолжать играть важную роль в дальнейшем развитии компании.

Команда UD Trucks в регионе MEENA продемонстрировала высокий уровень гибкости и стойкости в противостоянии беспрецедентным вызовам, поставив на первое место здоровье и безопасность своих клиентов, сотрудников и партнеров, а также оказав поддержку своим клиентам и помощь партнерам в минимизации любых негативных последствий кризиса.

На фоне крайне сложных экономических условий UD Trucks удалось почти вдвое увеличить продажи на ключевом рынке Саудовской Аравии, а также добиться впечатляющего роста на 14% в Катаре. В то же время на других ключевых региональных рынках, включая ОАЭ, Оман, Бахрейн и Эфиопию, продажи марки оставались стабильными.

После того как незадолго до начала года компания Zahid Tractor была утверждена в качестве нового эксклюзивного импортера и дистрибьютора UD Trucks в Саудовской Аравии, 2020 год всегда должен был стать переходным для марки в Королевстве. При этом основное внимание уделялось повышению стандартов обслуживания и поддержки клиентов до самого высокого уровня, что отражало амбиции UD Trucks и многолетнюю репутацию Zahid Tractor как организации, ориентированной на клиента. Новое партнерство было отмечено серией торжественных мероприятий в Джидде, Даммаме и Эр-Рияде.

Одновременно компания UD Trucks продолжала инвестировать значительные средства в Восточную Африку, разрабатывая новые амбициозные планы для своего подразделения в Кении. Компания CMC Motors Ltd, местный дистрибьютор, развивала и расширяла бренд как на местном, так и на региональном уровне. Импортер предлагает клиентам новую линейку моделей Quester и Croner, которые обеспечивают уникальные решения для любых задач.

В течение года компания UD Trucks сместила акцент на принятие мер во время вспышки пандемии для поддержки клиентов и деловых партнеров. Клиентам, срок действия контрактов которых истек в период эпидемии, были продлены гарантийные обязательства, чтобы снять возможные опасения по поводу необходимости технического обслуживания и ремонта автомобилей в это непростое время.

Пандемия стала толчком к нарушению работы многих отраслей и предприятий. И цифровизация является ключевым фактором для внедрения и ускорения этих изменений. UD Trucks, как современная компания с умным мышлением, ускорила внедрение цифрового подхода, чтобы оставаться на связи и информировать своих партнеров о последних новостях и объявлениях. В распоряжение партнеров было предоставлено несколько систем, обеспечивающих неограниченный доступ к электронным курсам, модульным и виртуальным тренингам в режиме онлайн. Дистанционные коммерческие и технические тренинги были проведены для более чем 450 участников по всему региону. Были проведены две виртуальные конференции с партнерами MEENA, в которых приняли участие все желающие, что способствовало укреплению духа семьи UD Trucks.

В 2021 году компания UD Trucks приступит к реализации долгосрочной стратегии Лучшая жизнь, призванной продемонстрировать стремление бренда обеспечить лучшую жизнь для людей и планеты путем предоставления устойчивых логистических решений. Компания будет стремиться оказывать наименьшее воздействие на окружающую среду, быть лидером в области удовлетворенности клиентов и предоставлять им лучшие в своем классе грузовые автомобили и услуги.

Мурад Хедна, президент UD Trucks MEENA, прокомментировал: 2020 год был сложным во всех сегментах рынка, с множеством проблем и неопределенностей. Благодаря доверию наших клиентов, вовлеченности наших партнеров и сотрудников, достигнутые нами высокие показатели придали нам уверенность и мотивацию для продолжения пути устойчивого роста. Я хотел бы поблагодарить всю мою команду в UD Trucks MEENA и всех наших партнеров в регионе за их усилия, самоотверженность и упорный труд, направленный на удовлетворение потребностей наших клиентов, и за то, что, несмотря на все сложности, 2020 год стал еще одним успешным годом.

Хедна продолжил: В 2021 году мы сосредоточимся на достижении наших основных бизнес-целей, обеспечивая постоянную поддержку и удовлетворение клиентов. Мы продолжим работать с нашими местными партнерами, чтобы обеспечить правильный настрой на партнерство и необходимую гибкость для адаптации к потребностям каждого рынка.

Одновременно с этим, как компании, ориентированной на долгосрочную перспективу, нам важно обеспечить понимание нашими ключевыми заинтересованными сторонами, включая наших клиентов, партнеров и сотрудников, нашей долгосрочной стратегии и амбиций на период после 2021 года и пандемии. Именно поэтому мы приступаем к реализации нашей стратегии Лучшая жизнь, которая будет способствовать дальнейшему укреплению нашего присутствия и вклада в развитие региона.