VHR: заполнение пробела

Компания Virtual Human Resources (VHR) расширяет свою деятельность в регионе. Джошебед Менон побеседовал с командой компании и узнал о новых секторах и рынках, на которые они выходят, а также о том, что этичный подбор персонала имеет решающее значение для их деятельности

Дэнни Брукс, генеральный директор и основатель компании VHR

147251Что привело Вас на Ближний Восток?15 лет назад я получил контракт на поставку персонала в ОАЭ для одного из клиентов. Затем это переросло в сотрудничество с авиакомпанией Etihad Airways и рядом других крупных аэрокосмических и машиностроительных компаний. Мы росли вместе с этими клиентами и в некоторых случаях становились их отделом по работе с персоналом, осуществляя весь подбор персонала для клиента, что мы делаем и сегодня для многих крупных клиентов.

В каких отраслях Вы планируете работать?Одной из причин успеха компании VHR на протяжении многих лет является то, что основное внимание мы уделяем нашим отраслям и клиентам. Мы не хотим ослаблять этот фокус, поскольку гордимся тем, что являемся специализированным агентством по подбору персонала. Исходя из того, что наши клиенты расширяют свою деятельность в этих областях, мы планируем расширить сектор возобновляемых источников энергии, а также развивать сектор науки и техники.

Мы стремимся к расширению в рамках существующих секторов и решений, например, предлагаем решения по подбору персонала по контракту в Саудовской Аравии и других странах Персидского залива, а также расширяемся в Северной Америке.

Расскажите о бизнесе в ОАЭ и о том, как вы отбираете лучшие кадры на рынке?Основными отраслями, на которых специализируется VHR в ОАЭ, являются строительство/гражданское строительство, оборонная и аэрокосмическая промышленность. Мы работаем с крупными субподрядчиками по таким проектам, как One Zabeel, Sea World и ряду других проектов по всему региону. Большое внимание сейчас уделяется Саудовской Аравии, где ведется большая работа, особенно в районе Красного моря.

ОАЭ и другие страны Персидского залива – это рынки, на которых люди хотят работать, поэтому зачастую ключевым моментом является не поиск людей, а определение того, кто лучше всего подходит нашему клиенту. Опытные команды VHR и ориентация на конкретный сектор экономики позволяют нам знать, как выглядит хороший специалист, и гарантировать, что мы предоставим клиенту именно тех, кто ему нужен.

С какими проблемами сталкивается VHR в регионе?Самой большой проблемой остается своевременное получение заработной платы в соответствии с условиями контракта, и я уверен, что для VHR это не редкость. Поскольку VHR предоставляет клиентам свой собственный персонал, риски VHR выше, чем у традиционных рекрутинговых компаний, которые подбирают персонал для постоянных команд клиентов. По закону мы должны платить сотрудникам каждый месяц, однако клиенты могут и хотят платить нам все больше и больше.

COVID Проблемы с командировками привели к тому, что кадровый резерв внутри ОАЭ оказался весьма ограниченным. Однако можно привозить людей по туристической визе и превращать ее в трудовую, что мы и сделали. Я думаю, что одна из инициатив, которую мы успешно реализовали в течение года, – это создание талантов с помощью специализированных программ VHR.

Этика по-прежнему остается большой проблемой. Есть несколько компаний, которые готовы предложить конечным пользователям бесплатный рекрутинг. Проблема в том, что платят за работу именно те, кого нашли. Ничто в жизни не дается бесплатно, и тот факт, что в некоторых областях за возможность получить работу приходится платить тем, кто находится на самом низком уровне, вызывает беспокойство. В компании VHR мы гордимся тем, что являемся этичной фирмой по подбору персонала. Это занимает центральное место во всем, что мы делаем, и мы следим за тем, чтобы со всеми работниками обращались справедливо. Сотрудники получают хорошее жилье, условия работы и достойную зарплату.

Расскажите нам о процессе подбора персонала.У каждого клиента свой индивидуальный процесс, и мы работаем с ним рука об руку, чтобы обеспечить бесперебойную работу. В общих чертах, наши опытные специалисты проводят техническую квалификацию кандидатов путем собеседований и тестирования. После этого мы проверяем их резюме на предмет трудового стажа и квалификации, при необходимости предоставляем рекомендации. После этого окончательный список передается на рассмотрение заказчику, который проводит заключительное собеседование и тестирование.

Адриан Мэнсфилд, директор отдела по Ближнему Востоку, VHR

147251Что изменилось с тех пор, как Вы пришли в VHR?Когда я пришел в VHR, мы специализировались на аэрокосмической авиации, а затем расширили сферу деятельности, включив в нее строительство и некоторые другие направления. За последние четыре года мы расширили свою деятельность в странах Персидского залива, что стало для нас хорошим вызовом.

VHR работает в ОАЭ с 2006 года, но в рамках программы по созданию компании в Абу-Даби мы вывели наш бизнес на берег, чтобы иметь возможность спонсировать неограниченное количество лицензий. Это выгодно отличает нас от большинства наших конкурентов, которые по-прежнему работают из морозильных камер и могут предложить клиентам лишь частичные решения. То, что мы находимся здесь так долго и стали частью настоящей экономики ОАЭ, выделило нас из общей массы за последние несколько лет.

Почему существует необходимость в агентстве по подбору персонала, особенно в строительном секторе?Есть два основных преимущества: гибкость и время – агентство может предложить вам возможность сэкономить время на рассмотрении сотен заявок, которые вы можете получить на ту или иную должность, и сосредоточиться на беседе только с двумя или тремя кандидатами, которые могут удовлетворить ваши потребности.

Гибкость – это не то, что могут предложить все агентства, но то, что может предложить VHR. Во многих наших регионах клиенты нуждаются в гибком подборе персонала. Большинство наших клиентов работают над проектами, и эти проекты имеют определенные временные рамки. В странах Персидского залива дело обстоит точно так же, но единственным способом удовлетворить визовые потребности является привлечение сотрудников на постоянной основе. Это может привести к большим колебаниям в численности персонала, большим рискам и потерям времени для клиентов.

Компания VHR решила эту проблему. VHR предоставляет гибкую рабочую силу на всех уровнях, а не только синим воротничкам. Мы поставляем рабочую силу на все уровни строительной отрасли в регионе. Наша уникальность заключается в том, что мы нанимаем гибкую рабочую силу, затем предлагаем клиентам возможность привлечь людей на проект на шесть-девять месяцев, а затем разместить их в другом месте. Затраты и риски для клиента ограничены и известны с самого начала.

С точки зрения клиента, он получает качественную рабочую силу, необходимую ему для реализации проекта. Им не нужно беспокоиться о том, что по окончании проекта придется освобождать целую кучу людей и снова выставлять их на рынок труда.

Возможно, не менее, если не более важно то, что работники получают стабильность, полноценную визу и полный статус занятости. Они получают зарплату каждый месяц, независимо от того, работают они над проектом или нет. Мы покрываем все эти расходы, поэтому они получают стабильную работу.

Можно ли говорить об этических нормах труда, особенно в инженерной и строительной сферах на Ближнем Востоке?

147251Одной из серьезных проблем в странах Персидского залива является стоимость получения рабочей визы и проезда. Остается слишком много агентств и клиентов, которые готовы переложить эти расходы на плечи работников, в результате чего они оказываются в долговой яме еще до начала работы. Как я уже говорил, ничего не бывает бесплатным, и если вы, как клиент, не уверены, кто оплачивает перелет и визу, спросите об этом у агентства. Если это не вы и/или агентство не показывает это как часть своего вознаграждения, то это будет делать работник.

Любому работнику невероятно трудно выбраться из этого долга, потому что вы говорите кому-то, что будете получать 2000 или 3000 дирхамов в месяц в качестве зарплаты, а ему это обошлось в 10 000, а может быть, и 50 000 дирхамов, чтобы приехать сюда. Они просто никогда не смогут выплатить этот долг.

Я всегда выступал за соблюдение этических норм и, будучи директором VHR, участвовал в создании организации Fair Labour Alliance, которая работает с клиентами, разъясняя им преимущества этичного трудоустройства.

VHR предлагает всем своим сотрудникам бесплатный подбор персонала, и мы не стали бы работать с клиентом, который ожидает, что сотрудники будут платить за свою работу. Таким образом, с VHR сотрудникам не нужно беспокоиться о том, что они влезут в долги, чтобы получить работу. Мы покрываем все расходы.

Компании, с которыми мы работаем, придерживаются мнения, что для сотрудника все должно быть бесплатно. Сотрудники не должны платить за все. Вся зарплата идет им без каких-либо вычетов на визы и проезд.

Если говорить об условиях труда, то мы очень тесно сотрудничаем с нашими клиентами, чтобы обеспечить поставляемых нами людей жильем соответствующего уровня.

К сожалению, в строительном секторе региона есть несколько подрядчиков, которые имеют плохие рабочие поселки. Мы знаем, где находятся хорошие лагеря, знаем, где находятся хорошие места, и помогаем нашим работникам найти лучшее жилье. Но, кроме того, мы работаем с работодателями и знаем, какие из них лучше.

Что делает Ваше кадровое агентство для повышения уровня трудовых стандартов в регионе?У нас есть два основных фактора, на которых мы стараемся сосредоточиться. Первый – это подчеркивание преимуществ этичного найма для работников и наших клиентов. Если при реализации крупного проекта вы платите хорошую плату за качественный труд, то результат будет отличным и для работника, и для клиента.

В конце концов, вы же не станете покупать дорогой автомобиль, а затем устанавливать на него плохие шины или заливать в него плохой бензин. Зачем вам укомплектовывать проект сотрудниками, которые настолько обременены долгами, что просто не могут сосредоточиться на вашем проекте?

Аналогичным образом, сотрудники, с которыми хорошо обращаются и которым платят справедливую зарплату (без долгов), могут видеть, как они помогают себе и своим семьям. Это приводит к тому, что наши клиенты получают мотивированную и преданную своему делу рабочую силу.

Во-вторых, мы должны тесно сотрудничать с нашими клиентами, чтобы убедиться, что они соблюдают местное трудовое законодательство. Мы обеспечиваем доступ к руководителям проектов и нашим сотрудникам и регулярно проверяем это. Таким образом, если вдруг возникнет вопрос или проблема, мы можем попытаться решить ее как можно быстрее. В прошлом, не очень часто, но нам приходилось действовать в отношении клиентов. Мы снимали людей с проектов для определенных клиентов, потому что считали их методы работы неправильными, и это опять же относится к гибкости с точки зрения кандидата.

Стивен Грисдейл, генеральный директор по строительству

147251Расскажите о своей роли в компании VHR.Я пришел в компанию VHR в сентябре 2020 года. Я работаю в ОАЭ с 1999 года и принимал участие в различных крупных строительных проектах, включая аэропорт Дубая, терминал Абу-Даби Мидфилд и несколько высотных зданий. Я так или иначе участвовал в большинстве мегапроектов. В настоящее время в компании VHR я руковожу работой на Ближнем Востоке, занимаясь мобилизацией персонала VHR на различные строительные проекты в регионе.

Учитывая Ваш богатый опыт работы в строительном секторе Ближнего Востока, расскажите, пожалуйста, о некоторых новых тенденциях в строительной отрасли.Многие тенденции последнего времени связаны с внедрением самых современных технологий в строительный сектор ОАЭ. На всех крупных проектах внедряются такие системы, как BIM, особенно в части моделирования, расширяется использование технологий на стройплощадке, теперь уже вплоть до уровня супервайзера.

Теперь все используют iPad и ноутбуки на стройплощадке с возможностью моделирования в реальном времени тех участков, за которые они отвечают. Давно прошли времена бумажных систем и ручных чертежей. Это означает, что мы получили гораздо более эффективную координацию услуг на проекте и гораздо более эффективную координацию между различными дисциплинами.

Как это отражается на подборе персонала?Это означает, что технические аспекты приобретают все большее значение. Быть дипломированным инженером – это здорово, но необходимо быть в курсе новейших технологий.

Расскажите, почему строительный сектор нуждается в услугах кадрового агентства?Исторически сложилось так, что компании, как правило, нанимают сотрудников напрямую, а расходы, связанные с оформлением виз и прочими деталями, довольно высоки.

Мы, как VHR, сами нанимаем сотрудников. Мы привозим их по нашим визам. Мы берем на себя все заботы по оформлению персонала, а затем сдаем его в аренду нашим различным клиентам. Это означает, что мы можем значительно сократить время на подбор персонала. Зачастую на это у клиентов уходит от 6 до 12 недель, в то время как VHR может доставить квалифицированный персонал на объект за несколько дней, а не недель.

Во многих случаях мы предоставляем сотрудникам жилье. Все это включено в наши индивидуальные пакеты. Мы берем на себя все заботы по привлечению персонала из стран Персидского залива, его доставке на место и подготовке к работе.

Именно поэтому наши услуги пользуются большим успехом – это очень чистый и простой процесс. Нет никаких сомнений в том, что человек, прибывший на объект, имеет все юридические требования в отношении трудового законодательства и рабочей визы, и он сразу приступает к работе. Еще одним преимуществом является то, что по окончании проектов процесс увольнения сотрудников с объекта очень прост. Они просто присылают нам письменное уведомление, и люди удаляются с площадки. После этого мы принимаем их на другие проекты, которые у нас могут быть.

Мы работаем с крупнейшими строительными компаниями и компаниями по управлению проектами в странах Персидского залива.

Мы планируем расширить нашу работу в 2022 году и увеличить зону действия наших гибких решений, чтобы охватить всю территорию ССАГПЗ, особенно Саудовскую Аравию.

Какие проблемы возникли в связи с пандемией?

147251Невозможность путешествовать создает определенные трудности. Люди не так охотно путешествуют. Они чувствуют себя более защищенными в своих родных местах. Я думаю, что это будет краткосрочная проблема. Похоже, что сейчас мир, безусловно, справляется с пандемией. Во всем мире снова открываются двери для бизнеса. Некоторые страны идут дальше, чем другие, но я думаю, что, вероятно, к концу второго квартала следующего года, я бы не осмелился сказать, что пандемия будет завершена, но это не будет пандемией как таковой.