Автоцентры Аль-Футтайм открыли крупнейший мультибрендовый сервисный и ремонтный центр в самом центре города

Укрепляя подход автомобильного гиганта к обслуживанию клиентов, компания Al-Futtaim Automotive открыла самый обширный сервисный центр в своей сети Auto Centers. Новый центр расположен в Dubai Festival City и занимает площадь 47 000 кв. футов, позволяя обслуживать до 100 автомобилей ежедневно.

В результате этого знаменательного открытия число автоцентров Al-Futtaim Auto Centers в ОАЭ достигло 14. Автоцентр удобно расположен в центре города, рядом с торговым центром Dubai Festival City Mall, и охватывает обслуживание и ремонт всех марок и моделей, от легковых до коммерческих автомобилей. Открытие нового центра подтверждает стремление ведущей автомобильной компании ориентироваться на клиента и предлагать универсальный сервис для решения широкого спектра автомобильных задач.

Новый центр, укомплектованный высококвалифицированными техниками, предлагает такие услуги, как замена шин, регулировка развала-схождения, тормоза, замена масла, сервисное обслуживание, ремонт рулевого управления и подвески, механический ремонт, заправка и ремонт кондиционеров, диагностика неисправностей, тонирование, нанесение PPF, мойка и детализация, установка аксессуаров, выбор как OEM (Original Equipment Manufacturer) запчастей, так и запчастей с вторичного рынка в соответствии с предпочтениями каждого клиента. Услуги предоставляются по фиксированным ценам, которые полностью включают в себя все расходы и не содержат скрытых затрат, что подтверждает обещание Автоцентра предоставлять клиентам полную ясность и достоверную стоимость при бронировании.

Кроме того, автоцентр оснащен самыми современными технологическими средствами, включая один из лучших на сегодняшний день приборов для регулировки углов установки колес.

Дэвид Макнамара, директор по послепродажному обслуживанию автомобилей второго уровня компании Аль-Футтайм, так прокомментировал это событие: Клиентоориентированность пронизывает все, что мы делаем в автоцентрах Аль-Футтайм. С открытием этого мегацентра рядом с торговым центром, в дополнение к услугам мобильного фургона, которые мы запустили несколько месяцев назад, мы обеспечиваем новый уровень удобства для наших клиентов. Это универсальный центр по обслуживанию и ремонту автомобилей всех марок и моделей, и мы верим в то, что обслуживание клиентов должно быть полностью ясным и прозрачным, чтобы обеспечить качественное обслуживание по приемлемым ценам. Эти ценности сослужили нам хорошую службу по мере роста нашего бизнеса, и я рад сообщить, что к концу этого года мы планируем открыть еще три автоцентра, которые дополнят достижение нашего центра Dubai Festival City.

Для укрепления своих позиций в области инноваций и цифровых технологий Al-Futtaim Auto Centers также объявила о партнерстве с CAFU

Благодаря партнерству с CAFU Al-Futtaim Auto Centers перевернула подход, ориентированный на клиента: вместо того чтобы ждать, пока клиент посетит их центр, они предоставляют свои услуги и опыт клиентам на пороге их дома.

Клиенты могут зайти в приложение CAFU и заказать мобильный сервисный автомобиль Auto Centers, который приедет к ним домой или в офис и окажет автомобильные услуги самого высокого уровня – от замены масла до замены шин.

Дэвид Макнамара добавил: Наше партнерство с CAFU – это наш способ установить связь с новым поколением цифровых клиентов и предложить удобство и гибкость с помощью ведущего технологического новатора отрасли. Один щелчок – и надежный опыт Аль-Футтайм готов обслужить клиентов, где бы они ни находились.

Алаа Эль-Хуни, директор по бизнесу компании CAFU, заявил: Наше партнерство с компанией Al-Futtaim Auto Centers, лидером рынка мобильности, предоставляет нам уникальную возможность расширить наши предложения для клиентов. Используя качество обслуживания и богатые ресурсы Аль-Футтайм, наши клиенты теперь имеют удобный доступ ко всему необходимому, независимо от того, пользуются ли они нашим сервисом дома или на работе. Таким образом, они могут спокойно продолжать свой день, испытывая минимальные неудобства.

Автоцентры Al-Futtaim в Dubai Festival City работают 7 дней в неделю с 8 до 22 часов, для клиентов организован трансфер до торгового центра. В центре представлено более 500 марок шин, имеется полный ассортимент запасных частей для быстрого ремонта и, по возможности, возврата в тот же день.

Al-Futtaim Automotive является одним из пяти подразделений группы компаний Al-Futtaim, которая ежедневно предоставляет качественные товары и услуги, обогащающие жизнь и стремления людей.