Как FM-сообщество ОАЭ вносит свой вклад в успех Экспо-2020 и получает от этого выгоду
Поделиться
Амит Мадан, старший менеджер по развитию бизнеса, ServeU
Такое масштабное международное событие, как проходящая в Дубае выставка Expo 2020, требует целостных и комплексных решений в области управления объектами (FM). Современные услуги по управлению объектами необходимы для поддержания безопасной рабочей среды для участников и посетителей мероприятия. Они также необходимы для поддержания объектов в рабочем состоянии и после завершения выставки.
Поскольку Дубай принимает первую всемирную выставку на Ближнем Востоке, в Африке и Южной Азии, в течение следующих шести месяцев 192 павильона стран-участниц посетят около 25 млн. посетителей со всех уголков мира. FM-компании призваны сыграть важную роль в обеспечении незабываемых впечатлений для всех участников и посетителей выставки и в развитии международных партнерских отношений.
В случае с компанией ServeU мы были выбраны некоторыми ключевыми участниками для предоставления им комплексных решений по подбору персонала в сфере FM и HR. Наш путь на Exo начался в 2019 году, когда мы выиграли первый контракт на HR и операционную деятельность для павильона Великобритании.
С тех пор список наших клиентов многократно увеличился. Помимо павильона Великобритании, мы стали FM-партнером для таких стран, как Италия, Беларусь, Кувейт, Венгрия, ЮАР, Сальвадор, Венесуэла, Монако, Ливан, а также для таких учреждений, как Университет ОАЭ.
В общей сложности мы выиграли отдельные шестимесячные FM-контракты на общую сумму 30 млн. дирхамов по 19 павильонам. Мы оказываем поддержку операционной деятельности, предоставляя услуги по подбору персонала для фронтхауса (FOH) и бэкхауса (BOH). Другие решения включают уборку, охрану, механические, электрические и сантехнические работы (MEP), услуги водителей и носильщиков, озеленение, прачечную, дезинсекцию и услуги по вызову дежурных.
В настоящее время 300 наших сотрудников обслуживают общую площадь в 30 000 кв. м в период проведения мероприятия. Кроме того, для эффективного выполнения своих обязательств мы сотрудничаем с такими ведущими организациями, как итальянская компания Beyond Limits, специализирующаяся на управлении проектами и проведении глобальных мероприятий, тренинговая компания Talents UAE и компания THA staffing, специализирующаяся на подборе временного персонала и гибких кадровых решениях. Мы также получили возможность сотрудничать с Международным бюро выставок (Bureau International des Expositions, BIE), что помогло нам, в частности, поднять планку благосостояния работников в FM-индустрии.
Последние проекты в области FM-технологий позволили нам внести свой вклад в успех как наших партнеров, так и всей выставки. Наши партнерские отношения позволили нам продемонстрировать всему миру наши услуги, основанные на технологиях и инновациях, и рассказать о том, как наши решения могут способствовать достижению целей устойчивого развития Дубая и ОАЭ.
Говоря об устойчивом развитии, ServeU – первая FM-компания, которая использовала E-Bus, одну из первых в ОАЭ, на территории Expo. Мы также задействовали E-Cart для поддержки наших операций во время шестимесячного мероприятия. Кроме того, в соответствии со стратегией безбумажного использования Дубая, все сотрудники ServeU имеют визитные карточки с NFC.
Expo 2020, несомненно, является важным фактором роста индустрии, приносящим много пользы местному FM-сообществу. Помимо нового бизнеса, она также ускоряет знакомство с передовой FM-инфраструктурой, расширяет возможности местных FM-игроков по организации крупных глобальных мероприятий и повышает качество предоставляемых FM-услуг.
Нам посчастливилось учиться и расти как организации во время проведения престижной выставки. После выставки мы не будем удивлены тем, что благодаря участию в ней в отрасли появятся новые инновационные бизнес-модели и стратегии FM. Трансформация ландшафта отрасли приведет к росту ОАЭ и внесет свой вклад в общий прогресс страны.