Как привлечь и удержать таланты в логистической отрасли?

По прогнозам, к 2027 году объем мировой логистической отрасли достигнет 12 975,64 млрд долл. Такой быстрый рост привел к ряду достижений, начиная от автоматизации и заканчивая появлением новых технологий, таких как блокчейн и искусственный интеллект. Пандемия также изменила методы работы логистической отрасли. Многие логистические компании перестроили свои цепочки поставок, адаптировали свой персонал или сделали выбор в пользу автоматизации логистики, чтобы сохранить конкурентоспособность.

Чтобы процветать в цифровую эпоху, логистический сектор должен разработать стратегии привлечения, развития и удержания работников. Это будет особенно важно для преодоления дефицита рабочей силы, который грозит разрушить цепочки поставок. Для удовлетворения растущего спроса потребуется заполнить новые вакансии – от складских работников и водителей грузовиков до специалистов по анализу данных и планированию цепочек поставок.

Поскольку логистический сектор Ближнего Востока готовится к возобновлению роста, вызванного электронной коммерцией, вот несколько советов по привлечению и удержанию лучших кадров:

Удовлетворить ожидания нового поколения работников

Если логистические провайдеры хотят быть привлекательными для представителей Millennials и Gen Z, им необходимо учитывать различия поколений в отношении к концепции и реальности работы, включая навыки, условия труда, оплату и вознаграждение. Работники нового поколения также имеют свои взгляды и ожидания в отношении устойчивого развития, разнообразия и инклюзивности, здоровья и благополучия, а также баланса между работой и личной жизнью. Логистическая отрасль должна предлагать такой опыт, делая свою роль интересной и достойной испытания. Пандемия привела к смене работы, и многие приветствуют возможность удаленной работы. Хотя для работников складского хозяйства и транспорта это может быть затруднительно, работодатели могут рассмотреть альтернативные варианты, способствующие достижению баланса между работой и личной жизнью, включая оплачиваемые отгулы или подмену смен.

Расширение возможностей рабочей силы с помощью цифровых навыков

Стремительное развитие цифровых технологий, автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ) уже оказывает существенное влияние на рабочие места, рабочие процессы и целые отрасли во всем мире. Технологии изменили цепочки поставок, и, по оценкам, машины выполняют 29% всех текущих рабочих задач. Ожидается, что к 2025 году эта цифра вырастет до 52%. Однако это не означает, что автоматизация устранит людей. Для того чтобы люди по-прежнему чувствовали свою значимость, логистическому сектору необходимо переквалифицироваться и повышать квалификацию, принимая на вооружение основные технологические достижения. Это можно сделать с помощью регулярных программ инвестиций в человеческий капитал.

Создание привлекательной программы обучения выпускников

Программы обучения выпускников – это отличный способ привлечь лучших специалистов, создать актуальный опыт обучения и развить конкретные навыки. Это также хороший способ заявить о себе и определить пути развития карьеры для молодых людей, которые в перспективе могут стать ценной частью вашего штата. Например, компания DHL успешно реализует программу для молодых талантов (YTP) в регионе MEA, направленную на развитие, привлечение и удержание талантливых сотрудников DHL. Это отличный способ для молодых людей познакомиться с командой лидеров, поработать над проектами и мероприятиями, выходящими из зоны комфорта, а также повысить свой профессиональный и личностный рост.

Поощряйте разнообразие и шумите об этом

Гендерное, образовательное, культурное и карьерное разнообразие в логистическом секторе имеет решающее значение для обеспечения правильного сочетания людей в рабочей силе. Лучший способ добиться этого – сформировать позитивное представление о возможностях, открывающихся в этой области. Но прежде всего логистические компании должны говорить о разнообразии, а затем заставить своих сотрудников рассказать об этом с помощью видеороликов, отзывов и других каналов. Не секрет, что в логистике в основном преобладали мужчины, но пандемия меняет эту ситуацию. По данным Gartner, в 2021 году на долю женщин будет приходиться 41% сотрудников цепочек поставок, при этом около 15% женщин будут занимать высшие руководящие должности. Есть возможности для дальнейших улучшений за счет реализации инициатив по вовлечению.

Подход, ориентированный на людей

Поиск и удержание талантов никогда не будет легким делом, но организационные улучшения и укрепление внутренних систем могут значительно упростить связь между компаниями и их сотрудниками. Изучение нетрадиционных преимуществ, таких как программы финансовой ориентации, медицинская помощь, не ограничивающаяся страхованием, и эффективные оздоровительные программы, наряду с карьерным ростом и продвижением по службе, позволят обеспечить преемственность руководства и заполнить будущие вакансии изнутри организации. Это будет иметь решающее значение для решения кадровых проблем будущего.

Автор статьи – Ева Маттеуссен, руководитель отдела кадров DHL Global Forwarding Middle East Africa. Отредактировано Вибхой Мехта.