Связь Дохи с международным аэропортом Хамад

Иоаннис Метсовитис, старший вице-президент по операциям международного аэропорта Хамад, подчеркивает вклад Катара в развитие воздушной логистики в регионе…

Как известно, в международном аэропорту Хамад расположено множество важных логистических объектов, способствующих беспрепятственному перемещению товаров и улучшению связей в цепочке поставок, что помогает аэропорту утвердиться в статусе крупного логистического центра. Здесь мы приводим все эксклюзивные соображения Иоанниса, которые, мы уверены, вы не захотите пропустить…

Пост-Ковид

COVID-19 стал разрушительным для всего мира. В эпоху после COVID перевозчики больше инвестируют в пропускную способность, открывая новые направления и увеличивая частоту полетов по всему миру. Мы наблюдаем резкий переход к цифровизации, которая стремительно развивалась во время COVID. В последнее время основное внимание уделяется искусственному интеллекту (AI), Интернету вещей (IoT) и другим облачным приложениям, которые упростят и революционизируют процессы грузовых авиаперевозок и обеспечат прозрачность и наглядность для клиентов. Резко возросла электронная коммерция, продолжив тенденцию COVID-19.

Кроме того, с возвращением пассажиропотока к нормальному уровню, восстановлением направлений и добавлением новых направлений мы наблюдаем возвращение и увеличение провозных емкостей по всему миру.

Основные движущие силы

Цифровизация и устойчивое развитие являются основными движущими силами в отрасли грузовых авиаперевозок. Будучи ведущим мировым грузовым авиаперевозчиком, мы считаем своей обязанностью не только развивать бизнес, но и вносить вклад в его устойчивое развитие. В 2023 году и в последующие годы мы будем уделять особое внимание всем направлениям деятельности. Мы продолжим осуществлять инвестиции, которые являются ключевыми для будущего роста и приносят пользу бизнесу наших клиентов.

В 2022 году мы представили программу Следующее поколение и программу VISION 2027. С помощью этих стратегий Qatar Airways Cargo определяет свою роль в отрасли. Отрасль грузовых авиаперевозок сложна, в ней задействовано множество заинтересованных сторон, и цифровизация является важнейшим движущим фактором, позволяющим уменьшить болевые точки и обеспечить прозрачность.

Навигация к Чемпионату мира по футболу

В рамках Плана аэропортовых операций MATAR, Катарской компании по эксплуатации и управлению аэропортами, который был реализован и опробован во время Кубка мира по футболу 2021 года, мы усовершенствовали нашу деятельность, внедрив ориентированные на клиента мероприятия и услуги, чтобы обеспечить безопасный, бесперебойный и запоминающийся опыт. Кроме того, для оценки готовности аэропорта и обмена знаниями мы провели экспертную оценку с органами авиационной власти и организациями, ранее принимавшими подобные масштабные мероприятия.

Надежный план доказал свою эффективность на протяжении всего турнира, где мы вместе с другими заинтересованными сторонами сыграли важнейшую роль в успешном проведении Чемпионата мира по футболу. В рамках проекта был создан специальный Центр управления мероприятиями (ЦУМ), в котором круглосуточно работали опытные сотрудники, координировавшие работу всех заинтересованных сторон для обеспечения бесперебойной связи между аэропортом и городом, стадионами и тренировочными комплексами.

Чтобы обеспечить болельщикам беспрепятственный отъезд из страны, мы создали зону перелива пассажиров, куда они могли прибыть за несколько часов до вылета и насладиться всеми возможностями международного аэропорта Хамад и международного аэропорта Доха перед отлетом.

В преддверии Чемпионата мира по футболу в ноябре 2022 года мы открыли фазу А нашего мега-плана расширения, который включает в себя девять проектов и увеличивает общую площадь объекта до 725 000 кв. м, предлагая множество достопримечательностей и первых в отрасли объектов в рамках одного расширенного терминала. Пропускная способность терминала также увеличилась до более чем 58 млн. пассажиров в год, что позволило предложить множество услуг мирового класса, выбор FB и розничных магазинов, а также крытый тропический сад.

Мы завершили 2022 год на высокой ноте, приняв более 35 млн. пассажиров, а количество самолетовылетов увеличилось до более чем 210 000, что на 28,2% больше, чем годом ранее. В этом году мы приступили к реализации фазы B проекта расширения и в настоящее время имеем более 40 авиакомпаний-партнеров и обслуживаем более 170 направлений.

Принятие цифровых преобразований

В нашей операционной деятельности происходит цифровая трансформация за счет внедрения различных инновационных технологий и решений. Мы осознали важность цифровых технологий для повышения эффективности, оптимизации процессов и улучшения работы аэропорта в целом и благодаря стратегическим инициативам и партнерским отношениям добились значительных успехов.

Одной из важнейших областей, где мы внедрили цифровую трансформацию, являются процессы обеспечения безопасности. Мы интегрировали в наши пункты досмотра самые современные технологии, например, прибор Smiths Detection, использующий компьютерную томографию (КТ) для расширенного досмотра багажа. Это обеспечивает высочайший уровень соблюдения требований безопасности, повышает качество обслуживания клиентов и оптимизирует работу пунктов пропуска.

Кроме того, в рамках программы Умный аэропорт мы внедрили инновационные инструменты на территории аэропорта. Например, в партнерстве с компанией SITA мы запустили инициативу Цифровой двойник, обеспечивающую 3D-интерфейс с комплексным обзором аэропорта в режиме реального времени. Эта технология позволяет нам более эффективно контролировать и управлять операционной деятельностью.

Кроме того, сотрудничество с компанией Aeroficial Intelligence привело к внедрению платформы Performance Cockpit, основанной на технологии искусственного интеллекта. Эта платформа использует данные видеонаблюдения для измерения и анализа важнейших операционных показателей, в том числе операций воздушного движения и перемещений по аэродрому. Благодаря использованию этой платформы мы можем добиться ежедневного превосходства в работе, снизить выбросы и получить ценные сведения для постоянного совершенствования.

Преодоление трудностей заложено в нашей ДНК. Аэропорт преодолевал трудности, вызванные пандемией COVID-19, и одновременно планировал принять крупнейшее спортивное событие в мире – Чемпионат мира по футболу в Катаре 2022 года. Поскольку проблем было больше, чем две, аэропорт также усердно работал над тем, чтобы его масштабный проект расширения не отставал от графика. Благодаря тщательному планированию и героическим усилиям наших сотрудников и заинтересованных сторон мы превзошли ожидания по всем направлениям.

Постоянное наблюдение за тенденциями развития авиации позволяет быстро адаптировать нашу деятельность к требованиям пассажиров и коммерческих организаций. Аэропортовая индустрия заметила необходимость инвестировать в такие инструменты, как автоматизированные операционные решения, основанные на данных, чтобы помочь персоналу и объектам справиться с возросшим спросом на перевозки. В условиях постоянного роста мы находимся на этапе B плана расширения. Тонкий баланс между управлением операционными изменениями и обеспечением высокого качества работы и обслуживания, а также беспрепятственным проведением работ по расширению – это еще одна проблема, хотя и привычная для нас.

Продвижение и рост находятся в конце туннеля, и очень важно, чтобы в этом процессе были учтены потребности устойчивого развития и охраны окружающей среды. Устойчивое развитие будет и впредь играть важную роль в наших планах, и мы должны преодолеть проблемы, связанные с ним, и сохранить окружающую среду для будущих поколений. При этом мы извлекли ценные уроки из преодоления прошлых трудностей и постоянно ищем способы интегрировать эти уроки устойчивости в нашу этику, чтобы сохранить импульс к постоянному совершенствованию.

Последние события

Стратегически расположенный в самом сердце Ближнего Востока, наш аэропорт продолжает развиваться, предлагая путешественникам услуги мирового класса и удобства, рассчитанные на всех. Мы постоянно внедряем новые возможности и учитываем пожелания различных пассажиров, которые пользуются нашими услугами или выбирают Международный аэропорт Хамад в качестве части своего путешествия.

В начале этого года мы открыли особый зал обслуживания – Muzn Lounge, который представляет собой сенсорную комнату с образовательными, реабилитационными и развлекательными интерактивными устройствами и оборудованием, направленными на развитие, интеграцию и расширение возможностей пассажиров с особыми потребностями в обществе, предлагая им вспомогательные технологии и решения, обеспечивающие беспрепятственный и бесстрессовый опыт.

Фаза B расширения, которая начнется в январе, предполагает увеличение пропускной способности аэропорта до более чем 70 млн. пассажиров в год и строительство двух новых залов в существующем терминале. Кроме того, в целях внедрения первых в отрасли возможностей, в аэропорту был открыт зал Louis Vuitton Lounge, в который можно попасть через Al.

Mourjan Business Lounge – The Garden, что делает его единственным в своем роде в аэропорту. Мы планируем поднять уровень наших помещений до самых высоких стандартов, инвестируя в новейшие технологии и внедряя новые возможности.

Инициативы в области устойчивого развития

Устойчивое развитие является основой нашей деятельности в Международном аэропорту Хамад, и мы инвестируем в инициативы, направленные на повышение устойчивости и совершенствование нашей деятельности в рамках Национальной стратегии Катара до 2030 года.

Частью наших целей в области экологической устойчивости является утилизация отходов и сокращение выбросов парниковых газов. Взаимодействуя с заинтересованными коммерческими структурами и государственными органами, мы можем внедрять лучшие экологические стандарты, что положительно скажется на состоянии окружающей среды. В 2022/2023 финансовом году нам удалось повторно использовать и переработать около 40% отходов, образующихся в процессе работы аэропорта, в том числе 736 т пластиковых отходов, а также переработать неперерабатываемые отходы для производства электроэнергии.

В рамках достижения цели отказа от захоронения отходов мы инициировали процессы по дальнейшему совершенствованию системы управления отходами, в результате чего ежемесячно более 1 200 тонн отходов вывозится с полигонов для дальнейшей сортировки, переработки и получения энергии.

Для поддержания ландшафтного дизайна мы используем органические удобрения, получаемые из переработанных зеленых отходов, что является частью нашего сотрудничества с Министерством муниципалитета Катара. Международный аэропорт Хамад также располагает специальными очистными сооружениями, которые позволяют нам повторно использовать 100% сточных вод, образующихся в аэропорту, для орошения ландшафта, что означает нулевой сброс сточных вод в море.

Это, а также наши усилия по энергосбережению во всех аспектах работы аэропорта с момента его создания – включая охлаждение, солнечные материалы и освещение – позволили нам контролировать и сокращать выбросы углекислого газа и энергопотребление.

Из журнала Logistics News ME July 2023 Issue.