Новый руководитель компании Musanadah описывает инициативы по цифровой трансформации и пятилетний план роста

Недавно назначенный на должность управляющего директора удостоенной наград компании по комплексному управлению объектами Найджел Райт изложил амбициозный пятилетний план цифровой трансформации и роста, направленный на дальнейшее расширение присутствия компании на территории Саудовской Аравии.

Обладая более чем 25-летним опытом работы в сфере управления объектами, Райт будет руководить операциями, концепцией и стратегиями роста в масштабах всего королевства для известной компании по комплексному управлению объектами, являющейся подразделением принадлежащей Саудовской Аравии диверсифицированной сервисной группы Alturki Holding.

Помимо того, что Райт является квалифицированным электромехаником, он также имеет сертификат аспиранта в области делового администрирования и привнес в компанию Musanadah более чем двадцатилетний опыт работы в отрасли. Ранее он занимал должность директора по работе с региональными клиентами IFM в международной компании JLL, предоставляющей услуги в области коммерческой недвижимости, а также ряд руководящих должностей в ведущих компаниях по управлению объектами и застройщиках в ОАЭ и Австралии.

Уже в первые месяцы работы в новой должности Райт наблюдал за высокими результатами в области заключения и продления новых контрактов, развития новых учебных центров, аккредитованных BICSc, и завоевания ряда отраслевых наград, в том числе желанной награды за партнерство между заказчиком и подрядчиком при работе над проектом AlUla в рамках программы Видение Саудовской Аравии 2030. В прошлом году компания Musanadah также получила престижную награду Ориентация на клиента на церемонии награждения Middle East Facility Management Association (MEFMA) за прогнозирование и удовлетворение потребностей крупных клиентов.

Рассказывая о новом плане цифровой трансформации и роста, Райт описал структурированную стратегию, которая сфокусирована на пяти основных направлениях:

Цифровая трансформация: Внедрение CAFM, технологий интеллектуальных зданий и искусственного интеллекта, а также других инноваций, основанных на данных, для повышения производительности зданий, рабочих мест и персонала, а также для доступа к данным в режиме реального времени, чтобы обеспечить более эффективную работу объектов

Новая победа в работе: Успешный выход за пределы устоявшихся рынков Musanadah и завоевание значительной доли в новых регионах, особенно в Эр-Рияде и Западном регионе, при поддержке дальнейших инвестиций в развитие бизнеса в Королевстве, а также расширение лицензированного подразделения Musanadah по оказанию услуг безопасности для содействия этому росту

Диверсификация: Развитие новых вертикалей бизнеса в дополнение к текущему основному бизнесу, таких как критическая инфраструктура, государственные коммерческие структуры, образовательные учреждения, досуг, розничная торговля, жилой сектор и гостиничный бизнес, а также услуги по обслуживанию домов и целевые проекты Vision 2030

Другие аспекты нового плана роста уделяют большое внимание людям и устойчивому развитию:

Привлечение и развитие талантов: Привлечение и развитие талантливых специалистов путем постоянного наставничества и обучения по международным стандартам в собственном учебном центре LEAD, сертифицированном BICSc, для дальнейшего укрепления репутации компании как поставщика лучших в отрасли услуг IFM, а также новых курсов, сертифицированных IFMA, и дальнейшего повышения технических стандартов и стандартов предоставления услуг благодаря корпоративному членству в Институте управления активами (IAM)

Устойчивое развитие: Расширение использования более экологичных материалов и практик для содействия клиентам в достижении их целей в области устойчивого развития, включая модернизацию энергоснабжения и более эффективные решения, основанные на данных

Поддержание и превышение целевых показателей саудизации остается одной из ключевых задач.

Ключевым фактором, позиционирующим Musanadah как лидера рынка в своей области, является клиентоориентированная модель предоставления услуг, в которой наша корпоративная этика ставит потребности клиентов в центр всего, что мы делаем, оставаясь гибкой для удовлетворения их постоянно меняющихся потребностей. Это особенно ярко проявилось в период пандемии COVID-19. Подтверждением этого является наш показатель удержания клиентов, превышающий 98%, и стабильно высокие показатели удовлетворенности клиентов. Вместо того чтобы менять эту высокоэффективную формулу, мы стремимся распространить нашу уникальную и эффективную бизнес-модель на новые вертикали и регионы Саудовской Аравии, еще больше укрепляя лидирующие позиции Musanadah на рынке в качестве лучшего партнера по IFM в Королевстве, – прокомментировал Райт.

Он добавил: В то время как рынок управления объектами в Саудовской Аравии, по данным PS Intelligence, будет демонстрировать рост на 11% (CAGR) в период до 2030 года, наш структурированный план роста, тесно связанный с программой национальных преобразований Королевства Видение 2030, направлен на сохранение текущих темпов роста Musanadah на уровне 21% в год, что почти вдвое выше среднего показателя по отрасли.

Опираясь на постепенный переход к более широкому использованию аутсорсинга и провайдеров услуг по управлению объектами в Саудовской Аравии, мы намерены удвоить размер нашей компании в течение ближайших пяти лет. Внедрение последних технологических достижений позволяет Musanadah оптимизировать эффективность рабочих мест и достичь исключительных стандартов обслуживания, а также эффективно управлять операционными расходами. Такой уровень роста является еще одним подтверждением того, что компания Musanadah стремится занять все большую долю рынка IFM Королевства благодаря нашему клиентоориентированному подходу и международным стандартам, которые продолжают пользоваться популярностью у различных клиентов по всей Саудовской Аравии, – заключил Райт.

Musanadah предлагает комплексные и индивидуальные решения по управлению объектами для клиентов, работающих в таких сферах, как критически важные объекты инфраструктуры, государственные учреждения, коммерческая деятельность, образование, досуг, жилье, гостиничный бизнес и розничная торговля на всей территории Саудовской Аравии.