Aswaaq Retail стала первой розничной компанией, завершившей обучение по программе Дубайский путь для 100% своего торгового персонала

Компания aswaaq Retail, дочерняя компания aswaaq LLC, завершила обучение по программе Dubai Way для 100% сотрудников, работающих с потребителями. Этот тренинг позволит сотрудникам розничной сети получить отличные навыки и знания в области обслуживания клиентов.

Dubai Way – это учебная платформа, созданная Дубайским колледжем туризма (DCT), входящим в состав Департамента экономики и туризма Дубая, для сотрудников государственных и частных организаций, работающих с туристами, с целью предоставления стандартной информации и инструкций и обеспечения отличного отношения к гостям и обслуживания клиентов в точках контакта с туристами по всему эмирату.

В 2021 г. в рамках стремления Дубая стать самым посещаемым городом в мире DCT призвал сотрудников, работающих с туристами, стать как можно более осведомленными и находчивыми с помощью учебных программ Dubai Way. Компания aswaaq Retail приняла участие в этой инициативе, чтобы повысить квалификацию своих сотрудников, работающих с клиентами, полностью понять правила Дубая по соблюдению требований потребителей и соответствовать внутренним и мировым туристическим тенденциям в свете меняющейся ситуации с клиентами, с которой сталкивается мировая индустрия туризма.

По случаю этого достижения генеральный директор компании aswaaq Retail LLC Франк Роке сказал: Компания aswaaq Retail всегда стремилась демонстрировать мировые стандарты обслуживания и гостеприимства, и прохождение тренинга Dubai Way является свидетельством наших постоянных усилий. Мы гордимся нашими сотрудниками, которые прошли обучение и в результате повысили свою квалификацию, тем самым вооружившись исключительными навыками, которые, несомненно, отразятся в нашем сервисе.

Эльхам Болуки, менеджер по экспериментальному обучению Дубайского колледжа туризма, прокомментировал: По мере того как Дубай запускает различные инициативы, направленные на укрепление его позиций в качестве обязательного места посещения в эту новую эру путешествий и туризма, наша индустрия должна обеспечивать исключительные впечатления посетителей. Для достижения такого высокого уровня обслуживания важно подготовить грамотных и всесторонне развитых специалистов, которые будут готовы работать с туристами в различных секторах индустрии гостеприимства. Поэтому мы рады, что компания Aswaaq Retail смогла воспользоваться нашей учебной платформой и предоставить всем своим сотрудникам, работающим с клиентами, возможность успешно пройти программу Dubai Way.

Dubai Way – это учебная платформа мирового класса, предлагающая широкий спектр образовательных и просветительских программ для сотрудников, работающих с туристами, во всей туристической экосистеме. Для тех, кто ежедневно взаимодействует с посетителями, программа Dubai Way Service Ambassador предлагает специализированную подготовку для работников розничной торговли, посвященную истории, культуре, наследию, обслуживанию клиентов и соблюдению требований потребителей – все эти аспекты имеют решающее значение для обеспечения исключительных впечатлений посетителей Дубая. Компания aswaaq Retail управляет несколькими супермаркетами и магазинами, торгующими высококачественными продуктами питания и товарами повседневного спроса.