HITEK начнет пилотный проект с крупнейшим суданским банком

Ведущая в ОАЭ компания HITEK Services, входящая в группу компаний Farnek, приступит к реализации пилотного проекта по цифровизации деятельности Банка Хартума (BOK) в области управления объектами.

В сотрудничестве с хартумским партнером HITEK, компанией TAD FM, пилотный проект начнется в отделениях BOK в восточном секторе Хартума. Для завершения пилотного проекта компания заказала пять лицензий CAFMTek и установит восемь датчиков IOTek, которые будут контролировать пешеходный поток, температуру, вибрацию, напряжение и др. После завершения пилотного проекта и в случае его успешного завершения он будет распространен на все 140 филиалов компании БОК, что поможет оцифровать и интегрировать все операции на объекте.

Эти современные подключенные, автоматизированные и интеллектуальные FM-решения способствуют более бережливому и устойчивому операционному процессу, повышая производительность, снижая затраты и уменьшая потребление энергии. Решение оцифровывает, подключает и автоматизирует управление объектами, используя инновационные технологии, которые логично и бесшовно интегрируют людей, процессы, активы и объекты.

Одна из уникальных функций – чатбот WhatsApp AI компании HITEK, который обеспечивает связь с проектными группами, где бы они ни находились, через интегрированный мобильный CAFM, оптимизируя запросы на обслуживание и автоматическое уведомление о закрытии. Это обеспечивает видимость различных услуг в режиме реального времени, а также позволяет осуществлять мониторинг, эскалацию и динамическое формирование отчетов с помощью мобильной связи, веб-портала и автоматических отчетов по электронной почте.

Комментируя проект, Джаверия Айджаз, директор HITEK Services, сказала: Этот знаковый проект позволит перевести традиционную систему FM-обслуживания компании BOK в цифровой формат, превратив ее в интеллектуальную, устойчивую и безопасную цифровую систему эксплуатации объектов, обеспечивающую мониторинг и контроль активов, а также эффективность работы FM-команд.

С помощью централизованной и динамичной панели управления AI наше облачное решение обеспечит непрерывное управление и прозрачность операций BOK на всех 140 объектах.

BOK, штаб-квартира которого находится в Хартуме, является крупнейшим и старейшим банком Судана, управляющим активами на сумму 2 млрд. долл. Он был основан в 1913 году, а к 1954 году был ребрендирован как Barclay’s Bank. Почти пятьдесят лет спустя, после национализации банка суданским правительством, в 2001 г. банк был приватизирован, 60% акций достались Dubai Islamic Bank, базирующемуся в ОАЭ.

Во всей группе работает почти 3 тыс. сотрудников, имеется 150 филиалов и касс, более 325 банкоматов/CDM, крупнейшая филиальная и банкоматная сеть в Судане, предлагающая услуги корпоративному, розничному, микрофинансовому и инвестиционному секторам бизнеса.

В июле 2022 года ХИТЭК подписал агентское соглашение с хартумской компанией TAD FM. Это одна из крупнейших FM-компаний в Судане, штат которой насчитывает более 1500 сотрудников, работающих в Судане, Египте и других регионах Северной и Восточной Африки.

Компания TAD со штаб-квартирой в Хартуме, также удостоенная наград, специализирующаяся на предоставлении как жестких, так и мягких FM-услуг, за последние пять лет выросла в пять раз и стала одной из самых известных компаний по управлению объектами в регионе.

Учитывая географию Судана, мобильное решение HITEK сделает деятельность BOK более экономически эффективной и устойчивой. Уникальный чат-бот WhatsApp упростит подачу и автоматизацию запросов в службу поддержки. Будь то заявки на обслуживание, аудиты или управленческая отчетность, мобильное решение обеспечит техническим специалистам и руководителям возможность общаться друг с другом в режиме реального времени, эффективно и оперативно, – отметил Мохамед Абдельхамид, генеральный директор компании TAD.