Из Абу-Даби в мир с Etihad Cargo

Леонард Родригес, руководитель отдела управления доходами и планирования сети компании Etihad Cargo, рассказывает о поступательном росте компании и ее охвате…

С момента своего основания почти 20 лет назад компания Etihad Cargo, национальный перевозчик Объединенных Арабских Эмиратов и подразделение Etihad Airways, занимающееся грузовыми перевозками и логистикой, постоянно растет, используя выгодное расположение хаба в Абу-Даби для улучшения связи и расширения своей глобальной сети. Благодаря расширяющейся пассажирской сети Etihad, которая связывает Объединенные Арабские Эмираты с более чем 70 пунктами назначения по всему миру, компания обеспечивает глобальные перевозки из своего хаба в Международном аэропорту Абу-Даби (AUH). В настоящее время Etihad Cargo обслуживает 12 пунктов назначения на Ближнем Востоке, в Европе, США, Африке и Азии, продолжая расширять свою глобальную сеть грузовых перевозок.

Управление парком

Etihad Cargo располагает одним из самых молодых и экономичных парков серийных грузовых самолетов Boeing 777 в отрасли. Мы были первым ближневосточным перевозчиком, который разместил заказ на грузовой самолет нового поколения Airbus 350. Мы ожидаем первую поставку семи заказанных самолетов в 2026 году, а в следующем году к нам добавятся B787 и A350, – говорит Леонард Родригес, глава отдела управления доходами и планирования сети Etihad Cargo.

Etihad Cargo стремится к тому, чтобы все грузы, перевозимые ее самолетами, были перевезены наилучшим образом, безопасно и надежно. Etihad Cargo имеет сертификат IOSA и придерживается комплексной системы управления безопасностью (SMS), включающей в себя оценку рисков, отчетность по безопасности, обучение и информационные кампании.

Компания Etihad Cargo, расположенная в ОАЭ, соблюдает правила, установленные Главным управлением гражданской авиации, которое гарантирует, что операторы поддерживают безопасность и надежность авиационного сектора в ОАЭ. Кроме того, они разработали надежные методы и рекомендации, которые соответствуют всем соответствующим правовым нормам и зафиксированы в руководствах по эксплуатации Etihad Cargo. Эти процессы и процедуры служат нашим партнерам по обработке грузов руководством по приему, обработке, хранению, погрузке и разгрузке всех грузов, перевозимых на самолетах Etihad Cargo. В качестве последней линии обороны на всех грузовых самолетах работают грузчики Etihad Cargo, – говорит Леонард.

Отраслевые характеристики

Имея восемь наименований продукции премиум-класса, компания подбирает продукты и услуги, предоставляемые клиентам и партнерам в различных отраслях промышленности и секторах, чтобы максимально использовать возможности своей глобальной сети.

Etihad Cargo предлагает два превосходных цепных продукта: PharmaLife для перевозки фармацевтических препаратов, товаров для здравоохранения и медико-биологических наук и FreshForward для перевозки скоропортящихся свежих продуктов, включая свежие фрукты, овощи, молочные продукты, рыбу, мясо и цветы.

Одним из основных предложений компании является PharmaLife, и она тесно сотрудничает с партнерами, чтобы предложить надежное, прочное и эффективное решение для международной транспортировки фармацевтических препаратов и товаров медико-биологического назначения. Для реализации таких инициатив, как Фарма-коридор 2.0, полностью отвечающий требованиям фармацевтического воздушного коридора от пункта отправления до пункта назначения, и специальных зон долгосрочного хранения, таких как KEZAD, ведущая экономическая зона биологических наук в Абу-Даби, где расположены многочисленные фармацевтические производители, предприятия биологических наук, лаборатории, упаковочные предприятия и вспомогательные службы, Etihad Cargo, например, тесно сотрудничает с Министерством здравоохранения, таможней, полицией, партнерами по наземному обслуживанию и экспедиторами.

В 2022 году Etihad Cargo стала первой авиакомпанией на Ближнем Востоке и лишь третьей в мире, имеющей сертификаты IATA CEIV Live Animals, CEIV Fresh и CEIV Pharma. Наша линейка из восьми премиальных продуктов также включает FlightValet для перевозки дорогостоящих автомобилей, FlyCulture для перевозки редких и ценных картин, скульптур и музыкальных инструментов, SafeGuard для перевозки дорогостоящих и ценных грузов, а также специализированные продукты для авиапочты и электронной коммерции, – комментирует Леонард.

Технологии

Клиенты Etihad Cargo находятся в центре всего, что они делают, и цифровые решения, которые они разработали и запустили, облегчают клиентам контроль за своими перевозками. Например, обновленный портал бронирования позволяет клиентам бронировать, отслеживать и управлять своими грузовыми авиаперевозками.

Леонард добавляет: Благодаря цифровой трансформации мы активно ищем решения для наших клиентов и автоматизируем их в нашем современном центре управления грузовыми перевозками, который круглосуточно контролирует и направляет глобальные грузовые потоки. Интеллектуальные решения включают автоматизацию обмена сообщениями с клиентами, предварительное оповещение заинтересованных сторон в узловых и удаленных пунктах, мониторинг уровня обслуживания поставщиков услуг, выявление сбоев и нарушений в обслуживании для немедленного реагирования, а также отслеживание грузоперевозок в реальном времени.

Компания Etihad Cargo еще больше автоматизировала процессы авиаперевозок с помощью решения следующего поколения для Интернета вещей (IoT) Bluetooth® Low Energy компании Descartes, интегрированного с услугами Jettainer по управлению единичными грузовыми устройствами (ULD). Объединенные решения расширяют возможности Etihad Cargo по совершенствованию наземных процессов обработки грузов и ULD и получению данных об условиях транспортировки и окружающей среды воздушных грузов в пути. Для дальнейшего улучшения отслеживания скоропортящихся и фармацевтических грузов компания также провела пилотный проект с Trackonomy, используя самые современные датчики для мониторинга местоположения, температуры, влажности и наклона.

Таможенное оформление

Соблюдение правил торговли – одна из главных задач Etihad Cargo. Как грузоперевозчик, Etihad Cargo играет важную роль в цепочке поставок, и на нее возлагается повышенная ответственность за выполнение требований законодательства. Чтобы снизить риски, которым подвергаются компании при транспортировке контролируемых товаров и грузов в/из стран, находящихся под санкциями, в Etihad Cargo работает специальная команда, обеспечивающая соблюдение перевозчиком правовых, торговых и операционных норм.

В качестве дополнительного уровня безопасности Etihad Cargo соблюдает требования к предварительной информации о грузе (Pre-Loading Advance Cargo Information, PLACI), которые действуют в США и Европе, а в ОАЭ, Великобритании и Канаде, как ожидается, будут введены в действие в 2024 году. Это новое требование безопасности, согласно которому грузы, прибывающие в определенные пункты назначения, должны пройти предварительную проверку соответствующим регулирующим органом перед отправкой из последнего пункта отправления. Etihad Cargo обеспечивает 100-процентное соответствие этим требованиям и гарантирует, что груз, не прошедший таможенный контроль, не будет поднят.

Успешные проекты и партнерства

Транспортные проекты, в которых они участвовали, демонстрируют возможности Etihad Cargo по предоставлению комплексных решений в короткие сроки. Например, по поручению Министерства иностранных дел Абу-Даби они предоставили самолет и доставили помощь на Филлипины в течение 24 часов в ответ на стихийное бедствие.

Партнерство и поиск подходящих партнеров – одно из основных направлений деятельности компании Etihad Cargo и важнейший фактор, способствующий реализации ее амбициозных планов роста. Партнерство Etihad Cargo, основанное на взаимном блочном соглашении с SF Airlines, является отличным примером и поможет Etihad Cargo реализовать свои обязательства на китайском рынке. В краткосрочной перспективе это партнерство позволит Etihad Cargo увеличить глубину нашей сети, обеспечив дополнительные онлайн-потоки в нашу пассажирскую сеть. В результате этого партнерства мы добавили Эчжоу в нашу сеть и можем обеспечить доставку грузов в пять китайских городов национального уровня по железной дороге, водным путям, скоростным автомагистралям и воздушному транспорту в пределах двухчасового перелета, – говорит Леонард.

Контейнеры с контролем температуры

Благодаря своему сертифицированному IATA CEIV Pharma продукту PharmaLife компания Etihad Cargo обеспечивает надежную, эффективную и безопасную перевозку фармацевтических препаратов, отслеживая и контролируя грузы на каждом этапе путешествия. Компания инвестировала в цифровые решения и инициативы, которые привнесли в сектор столь необходимые прозрачность, отслеживаемость и возможность отслеживания, что принесло пользу клиентам и глобальной цепочке поставок фармацевтической продукции.

Леонард говорит: Мы создали специальные объекты и инфраструктуру для поддержания необходимого температурного режима, от -80 до 25 градусов Цельсия, на протяжении всего процесса транспортировки. Чтобы расширить возможности хранения фармацевтических препаратов, Etihad Cargo открыла в аэропорту Абу-Даби современную холодильную установку. Созданный в партнерстве с Etihad Airport Services Cargo и аэропортами Абу-Даби, новый фармацевтический центр удвоит возможности Etihad Cargo по хранению удивительных товаров и позволит разместить еще 50 000 тонн превосходных товаров, включая фармацевтические препараты и продукты биологических наук. Фармацевтический хаб будет поддерживать растущий мировой спрос на медицинские и биологические науки.

Предлагая самые современные решения в области температурного контроля, такие как контейнеры с контролем температуры и специализированная упаковка, Etihad Cargo обеспечивает целостность и эффективность продукции. Термочехлы Etihad Cargo помогают снизить риски, связанные с окружающей средой, такие как температура окружающей среды, при транспортировке фармацевтических грузов с борта самолета на специальный фармацевтический склад с регулируемой температурой. Мы запустили эти чехлы для продукции PharmaLife в наших ведущих пунктах отправления фармацевтической продукции, включая Амстердам и Париж, – говорит Леонард. Мы также можем предоставить эту новую функцию по запросу, чтобы клиенты могли связаться с командой PharmaLife в любой точке мира.