ServeU объявляет о сотрудничестве с Microsoft для модернизации своей системы CAFM

Компания ServeU LLC, ведущий поставщик решений в области управления объектами (FM) в ОАЭ и дочерняя компания Union Properties, объявила о сотрудничестве с Microsoft для модернизации своей системы автоматизированного управления объектами (CAFM). Компания также объявила о сотрудничестве с NSquareXperts для конфигурирования и настройки системы Microsoft Dynamics 365 Field Services. Новые партнерства соответствуют стремлению компании диверсифицировать и расширить спектр своих услуг в FM-индустрии.

Партнерство с Microsoft стало значительным достижением, сделав ServeU одной из первых FM-компаний в регионе, использующих Microsoft Dynamics 365 Field Services для управления персоналом численностью 6 500 человек, а также установив долгосрочные обязательства с Microsoft по модернизации всех систем до Microsoft Dynamics. Кроме того, компания ServeU привлекла NSquareXperts в качестве партнера для настройки сервисной платформы с целью автоматизации существующих операций, таких как формирование планово-предупредительных заданий, составление графиков работы персонала для оказания как жестких, так и мягких услуг, а также интеграция системы Microsoft с системами финансов, закупок, управления персоналом и обслуживания клиентов.

Система CAFM компании ServeU в большей степени ориентирована на автоматизацию и самообслуживание клиентов. Компания уже несколько лет использует MicrosoftDynamics в качестве ERP-системы, и недавнее обновление является частью долгосрочного плана по переходу на MicrosoftDynamics других систем компании, включая управление транспортом, IoT-системы, системы обучения и Microsoft Guides. Это приложение будет работать как технология смешанной реальности, предоставляя сотрудникам 3D-инструкции для улучшения рабочего процесса.

Гэри Ридер, генеральный директор компании ServeU, сказал: Наша цель как компании – постоянно совершенствовать и развивать новые и существующие решения. ServeU уже более года использует Microsoft Field Services для своего подразделения B2C. Однако недавнее партнерство с Microsoft позволит нам укрепить свои позиции в отрасли, а также управлять массовым персоналом, особенно когда речь идет об автоматизации и самообслуживании клиентов. Мы живем в эпоху, когда программные технологии используются практически во всех отраслях, и FM-индустрии необходимо адаптироваться к этим изменениям. Поскольку управление объектами включает в себя множество дисциплин, влияющих на эффективность и производительность организации, мы уверены, что это партнерство позволит нам внедрить эффективные стратегические, тактические и оперативные принципы управления объектами в ОАЭ.

Кроме того, ServeU разрабатывает приложение для клиентов B2B на базе той же системы Microsoft, что является первой в своем роде концепцией в индустрии B2B FM. Аналогичным образом, B2C-подразделение ServeU, ServeU Essentials, также использует Field Service в течение некоторого времени, и компания уже создала полностью автоматизированное приложение для клиентов на базе этой системы, которое имело большой успех для компании.

Хайдер Саллум, директор по малому, среднему и корпоративному бизнесу Microsoft в ОАЭ, сказал: Мы с нетерпением ждем этого партнерства и предоставления наших услуг компании ServeU. Компания ServeU, предоставляющая FM-услуги, работает в этой отрасли уже много лет, и ее богатый опыт воплотился в проектировании и разработке интеллектуальных и эффективных моделей, обеспечивающих гибкость и продуктивность решений. Мы рады, что ServeU выбрала Microsoft Dynamics для модернизации своей системы.

КиритМандавгане, вице-президент по стратегии компании NSquareXperts, заявила: По нашему замыслу, наше партнерство позволит сделать процесс модернизации Microsoft более простым и быстрым. Услуги CAFM компании ServeU всегда выделялись на фоне других систем, и мы с нетерпением ждем, как новая модернизация улучшит текущие предложения, а также гарантируем нашу полную помощь в настройке и адаптации Microsoft Dynamics 365 Field Services для компании

Ожидается, что рынок управления объектами в ОАЭ будет продолжать расти и зарегистрирует CAGR на уровне 8,50% в течение прогнозного периода с 2022 по 2027 год. В целях экономического роста в ОАЭ увеличилось количество проектов по развитию инфраструктуры, что требует и сопутствующих услуг в области FM. Компания ServeU, учитывая происходящие в регионе изменения, предприняла ряд инициатив, направленных на обеспечение бесперебойной работы для своих сотрудников и конечных пользователей. Последнее партнерство с Microsoft и NSquareXperts, несомненно, улучшит качество услуг CAFM и обеспечит повышение производительности.